Toplam çözüm sayısı
..

Audi ile BMW karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
406 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%2)
tam yıldız 143 (%35)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 22:07

1 yıldır Audi a6 bekliyoruz hangi bayiyi aradıysak yok deyip geçip araçları galerilere satıp galerilerde görüyoruz. Bu konuda yardımcı olmalarını bekliyoruz kapımızdaki Audi leri satıp başka markaya y...

Devamını oku
25 Ekim 07:10

2018 model BMW x1 model aracım var. Araç 3 yaşında olmasına rağmen "sos acil çağrı sistem hatası" şeklinde bir uyarı vermeye başladı. Hata mesajını ne kapatabiliyorum, ne iptal edebiliyorum. Hatayı ka...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

26.02.2021 'de İstanbul Maslak Doğuş Otomotiv firmasından sıfır 2021 model A3 Sedan araç satın aldım. Aracımı aldığımız günden itibaren aşağıdaki sorunlar oluşmaya başladı - Araçta sos sistemi sürekli...

Devamını oku
8 Yorum

03.10.2019 tarihinde 0 km olarak 2018 330i xDrive model araç satın almış bulunmaktayım. Aracımı ilk yıllık bakımı sebebi ile 02.10.2020 tarihinde Borusan İstinye servisine götürmüş ve takiben 06.10.20...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

2014 model hatasız 93000 km de olan Audi a3 aracım bir önceki gün hiçbir problemi yokken dun sabah arabayı çalıştırmamla şanzıman arızası verdi. Çekiciyle Audi yetkili servisi Doğuş Etimesgut şubesine...

Devamını oku
8 Destekçi

Aracım 2016 trafiğe çıkışlı 2015 model 79.500 km de BMW 2.18 i coupe. Araç Borusan İstinye'den alınmış olup, her 10 bin km de bir düzenli tüm periyodik bakımları Borusan İstinye'de yapıldı. Aracımın k...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
43.950 Görüntülenme

2014 model hatasız 93000 km de olan Audi a3 aracım bir önceki gün hiçbir problemi yokken dun sabah arabayı çalıştırmamla şanzıman arızası verdi. Çekiciyle Audi yetkili servisi Doğuş Etimesgut şubesine...

Devamını oku
31.409 Görüntülenme

Bundan yaklaşık iki hafta önce 2015 model BMW F30 320i aracımın bakımları için Borusan Oto İstinye'ye götürdüm. Aracım 93'bin kilometrede ve şu ana kadar tüm bakımlarını pahalı demeden Borusan Oto İst...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%9)
144 (%54)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%2)
25 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%5)
9 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
10 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
52 (%81)
78 (%29)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%43
%29
Personel davranışı iyiydi
%29
%26
Sorunumu çözdüler
%29
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%19
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%31
Süreç çok uzadı
%10
%17
Beklentimi karşılamadılar
%13
%17
Personel davranışı
%8
%2
İletişime geçmediler
%33
%28
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.