Toplam çözüm sayısı
..

Atom Bilişim ile Media Markt karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7 (%7)
9.688 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 52 (%50)
634 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Ağustos 15:26

Kargodan gelen kasamın sol arka ayağı kırık olduğundan garanti telefonuna bağlanmak istedim önce 6 kişi sıra vardı 1. Gelene kadar 25 dakika geçti daha sonra 15 dakika 1. Sırada bekledim ne açan oldu ...

Devamını oku
22 Eylül 19:27

mediamarkt.com’dan Ecovacs marka robot süpürge almaya karar verdim. Öncesinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüştüğüm temsilciye ürünü açıp incelersek iade imkanımız olurum dedim. Temsilcinin ceva...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

5 Mayıs 2020 tarihinde 6 bin tl verip bilgisayar alıyorum, donma sorunu ile karşılaşıyorum. Arıyorum kimse telefona çıkmıyor. Çıktığında format denildi attım bir şey olmadı. Kalktım genel merkezlerine...

Devamını oku
13 Yorum

Media Markt'ın sipariş ettiğim ürünle ilgili beni sürekli yanlış bilgilendirmesi ve defalarca taahhüt ettiği teslimat zamanı gelince de teslimatı 1.5 ay ileri ötelemesi. Belki de büyük bir hata yapara...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada'dan sipariş ettiğim Turbox bilgisayarım açılmıyor daha önce açılmıştı fakat geçen gün denediğimde kasa mouse klavye ışıkları yandı fakat ekran sinyal yok dedi ve açılmad...

Devamını oku
16 Destekçi

4 Şubat Perşembe günü satın aldığım cihazım hala kargoya verilmediği ve sipariş takip ekranında gözükmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana tedarik sürecinde sıkıntı olduğunu ve Mart ayı ortası...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.993 Görüntülenme

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada'dan sipariş ettiğim Turbox bilgisayarım açılmıyor daha önce açılmıştı fakat geçen gün denediğimde kasa mouse klavye ışıkları yandı fakat ekran sinyal yok dedi ve açılmad...

Devamını oku
8.461 Görüntülenme

11.02.2020 tarihinde Ankara MetroMall AVM Media Markt şubesinden Apple iPhone 7 Plus cep telefonu aldım satıcı hanımın beyanı (telefonunuzun başına garanti kapsamı dışında ne gelirse gelsin karşılayan...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
49 (%66)
638 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%19)
273 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%5)
226 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
195 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%9)
3.038 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%25
Personel davranışı iyiydi
%26
%19
Sorunumu çözdüler
%25
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%16
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%17
%36
Süreç çok uzadı
%28
%19
Beklentimi karşılamadılar
%22
%19
Personel davranışı
%6
%8
İletişime geçmediler
%22
%15
Diğer
%6
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.