Toplam çözüm sayısı
..

Atom Bilişim ile inventus karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7 (%7)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 52 (%50)
6 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Ağustos 15:26

Kargodan gelen kasamın sol arka ayağı kırık olduğundan garanti telefonuna bağlanmak istedim önce 6 kişi sıra vardı 1. Gelene kadar 25 dakika geçti daha sonra 15 dakika 1. Sırada bekledim ne açan oldu ...

Devamını oku
30 Ağustos 15:31

Uzun süre önce satın almış olduğum bilgisayarla alakalı bir sorun oluştu, müşteri hizmetlerini aradığımda operatöre bağlanacağım süre 1 dakika denildi. Yaklaşık 20 dakika bekledim ve bekleme sürem şu ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

5 Mayıs 2020 tarihinde 6 bin tl verip bilgisayar alıyorum, donma sorunu ile karşılaşıyorum. Arıyorum kimse telefona çıkmıyor. Çıktığında format denildi attım bir şey olmadı. Kalktım genel merkezlerine...

Devamını oku
6 Yorum

İnventus Firmasının e-ticaret sitesinden IA1202***** numaralı siparişte, 4.995,90TL olan Elraen Parva kasasını satın aldım. Fakat bana arızalı ürün gönderdiler. Arızası ise bilgisayarın kendiliğinden ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada'dan sipariş ettiğim Turbox bilgisayarım açılmıyor daha önce açılmıştı fakat geçen gün denediğimde kasa mouse klavye ışıkları yandı fakat ekran sinyal yok dedi ve açılmad...

Devamını oku
4 Destekçi

Hiçbir şekilde ulaşılamıyor malı sattıktan sonra ortadan kayboluyorlar bildiğimiz, telefonlara dönmüyorlar müşteri hizmetleri sürekli telesekreterde bekletiyor insanları oyalıyorlar bir şey aldığıma h...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.993 Görüntülenme

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada'dan sipariş ettiğim Turbox bilgisayarım açılmıyor daha önce açılmıştı fakat geçen gün denediğimde kasa mouse klavye ışıkları yandı fakat ekran sinyal yok dedi ve açılmad...

Devamını oku
14.709 Görüntülenme

Dün unlost eco v2 aldım fakat sipariş alınmadı ve e-posta attığım zaman ise bankanızla görüşün sipariş bulunmamaktadır diyor fakat internet sitelerinde var ama karttan para çekilmiş. Böyle bir şey ola...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
49 (%66)
9 (%60)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%19)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%5)
1 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%9)
5 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%23
Personel davranışı iyiydi
%26
%31
Sorunumu çözdüler
%25
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%15
Diğer
%1
%8

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%17
%24
Süreç çok uzadı
%28
%29
Beklentimi karşılamadılar
%22
%18
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%22
%24
Diğer
%6
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.