Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.920 (%97)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 331 (%17)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Aralık 10:03

Denizli Forum Çamlık Atasun Optik'ten güneş gözlüğü aldım daha sonrasında beğenmediğim için değiştirmek istedim ama oradaki görevli orada herkese denetilen gözlükleri diğer gözlüğümün camından çıkartı...

Devamını oku
17 Ağustos 18:48

Daha önce farklı cam markaları kullandım. Fakat hiç birince camın kaplamasının soyulması gibi bir durum başıma gelmemişti. Firma camların garantisinin 1 yıl olduğunu ve yardımcı olamayacağını söyledi....

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

25.01.2021 tarihinde atasunoptik.com.tr adresinden I-BLOCK marka Mavi ışık süzen ekran gözlüklerinden satın aldım. İlk etapta ürünün beklentilerimi karşılayacağını düşündüm. Paketleme, ürününün malzem...

Devamını oku
0 Yorum

Saglik bakanlığından onaylı zeiss marka göz içi mercekten dolayı mağdurum. Geceleri dışarıda hiçbir ışığa bakamıyor ve araba kullanamıyorum. Bu markanın tekrar gözden geçirilip daha fazla mağdur yarat...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Atasun Optik'ten 16'sında online olarak gözlük siparişi verdim, daha önceleri, siparişlerim direkt olarak sistemde gözüküyordu. Bu siparişim için 4 aşama var. İlk aşamadayım iki gündür, sadece sipari...

Devamını oku
1 Destekçi

Saglik bakanlığından onaylı zeiss marka göz içi mercekten dolayı mağdurum. Geceleri dışarıda hiçbir ışığa bakamıyor ve araba kullanamıyorum. Bu markanın tekrar gözden geçirilip daha fazla mağdur yarat...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
29.638 Görüntülenme

Öncelikle bu gönderiyi şikayetten çok durumu izah etmek ve benim gibi diğer müşterilerin bilgisine sunmak amacıyla yazıyorum.Atasun'dan yaklaşık 3 yıl önce numaralı çift cam ve çerçeve satın almıştım....

Devamını oku
3.499 Görüntülenme

 Zeiss bayisi olan Malatya  Özlem Optik'den almış olduğum dereceli gözlük ile alakalı problem yaşamaktayım. Zeiss uv protect teknolojisine sahip olan gözlük için bana görüş açısı her yerden aynı ve da...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
313 (%31)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
119 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
46 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
43 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
504 (%49)
2 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%21
-
Sorunumu çözdüler
%30
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
-
Süreç çok uzadı
%18
-
Beklentimi karşılamadılar
%22
-
Personel davranışı
%8
-
İletişime geçmediler
%17
%100
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.