Toplam çözüm sayısı
..

Atasun Optik ile Opmar Optik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.723 (%90)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 311 (%16)
7 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 17:05

Gözlüğümü Atasun Optik Pendik Çarşı şubesine yapılması için verdim kenarında açılma vardı gözlüğün. Garantiye vermeden önce bana "Garanti kapsamında gözlüğünüzü yaparız, o sürede siz de yedek gözlük i...

Devamını oku
27 Eylül 10:18

24.09.2021 tarihinde İstanbul Hilltown Opmar mağazasından 1613 TL ücret ödeyerek numaralı gözlük teslim aldık. Gözlük için ödeme yaparken her türlü güvence verildi. Gözlüğü denediğimizde görüntü ve re...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Ekteki görselleriyle birlikte Diyarbakır Forum AVM Atasun Optik'ten yıllardır orada yaşayan bir kedi "barınağa verdik " adı altında ortadan kayboldu. Barınaklarda yok. Sahiplendirdik dediniz yok. AVM ...

Devamını oku
1 Yorum

Yirmi gün önce Opmar optikten aldığım Lacoste marka gözlüğün vidası kırıldı hemen hallederiz dediler sonrasında kaynak olacak dediler kaynak olmasını (doğal olarak kimi ster) kabul etmeyince de incele...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Atasun Optik'ten 16'sında online olarak gözlük siparişi verdim, daha önceleri, siparişlerim direkt olarak sistemde gözüküyordu. Bu siparişim için 4 aşama var. İlk aşamadayım iki gündür, sadece sipari...

Devamını oku
2 Destekçi

İnternet sitesinden indirimli Cartier sipariş verdim toplam 3 gözlük ama içlerinden 1 tanesi cami içten filtre Atmış ve kenar kısmı polorizesi atmış bulunmaktaydı. Gözlüğü gönderdim aldılar ama paramı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
27.109 Görüntülenme

Atasun Optik Bursa Korupark şubesinde 17ekim2020 de optik cam yaptırdım. Cam (120), Mavi ışık filtresi (80 TL) 200 TL fiyat çıktı satış yapmak adına hem uzak hem yakın odak yapacaklarını söyledi satış...

Devamını oku
3.318 Görüntülenme

Haziran ayında Marmara Forum mağazasından Fila marka titanyum gözlük aldım. 2-3 yıldır kullandığım numaralarla aynı ölçülerde gözlük cami sipariş edildi fakat odak sorunundan mı kaynaklanıyor bilemiyo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
301 (%31)
5 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
112 (%12)
3 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
43 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
37 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
465 (%49)
36 (%82)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%23
Personel davranışı iyiydi
%21
%23
Sorunumu çözdüler
%30
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%15
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%28
Süreç çok uzadı
%19
%11
Beklentimi karşılamadılar
%21
%11
Personel davranışı
%8
%11
İletişime geçmediler
%18
%34
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.