Toplam çözüm sayısı
..

Atasun Optik ile Emo Optik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.782 (%92)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 316 (%16)
1 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 18:49

Atasun Optik Şirinevler şubesi Fatura istenilene kadar tarafımıza fatura verilmedi. İstediğimiz zaman verdiler. Bu usulsüzlük değil de nedir? Hediye aldığımız ürüne değişim kartı bırakmayıp arayıp dil...

Devamını oku
22 Ekim 15:41

Burnumda kocaman iz yaptı. Bu gözlüğü bu şekilde kullanmam mümkün değil. İki gün sonra mağazaya gittiğimde" yapabileceğimiz bir şey yok "dediler. Benim sorunum çözülmüyorsa garantili olmasının ne anla...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Ekteki görselleriyle birlikte Diyarbakır Forum AVM Atasun Optik'ten yıllardır orada yaşayan bir kedi "barınağa verdik " adı altında ortadan kayboldu. Barınaklarda yok. Sahiplendirdik dediniz yok. AVM ...

Devamını oku
5 Yorum

İyi ki Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun var yoksa gerçekten çevremizde böyle satıcılar olduğu sürece daha birçok kez mağdur edilebiliriz. 1- Optik gözlük almak bir lüks veya aksesuar değildir....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Atasun Optik yeni üye olan kişilere 30 TL indirim kuponu tanımlanacağını belirtmiş. Ben de yeni üyelik oluşturdum ancak telefonuma kod gönderilmedi ve üyelik indirimi sepetime yansımadı konu ile ilgil...

Devamını oku
4 Destekçi

11.01.2021 tarihinde Emo Optik Terracity Antalya mağazasından optik gözlük aldım. Ertesi gün hiç kullanmadan ürünü iade etmek istediğimde mağaza yetkilisi l*** Bey, “Emo Optik olarak ürün iadesi almad...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
27.109 Görüntülenme

Atasun Optik Bursa Korupark şubesinde 17ekim2020 de optik cam yaptırdım. Cam (120), Mavi ışık filtresi (80 TL) 200 TL fiyat çıktı satış yapmak adına hem uzak hem yakın odak yapacaklarını söyledi satış...

Devamını oku
4.834 Görüntülenme

Güneş gözlüğü değişimi 27 Ekim 2020 tarihinde Antalya Laura Emo Optik mağazasından bir güneş gözlüğü satın aldım. Bu gözlüğü, kaybettiğim aynı tonlardaki güneş gözlüğüme alternatif olarak satın almış...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
305 (%31)
1 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
112 (%11)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
43 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
39 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
483 (%49)
8 (%89)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%21
-
Sorunumu çözdüler
%30
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%20
Süreç çok uzadı
%19
-
Beklentimi karşılamadılar
%21
-
Personel davranışı
%8
%10
İletişime geçmediler
%18
%70
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.