Toplam çözüm sayısı
..

Atasun Optik ile Bilge Karga karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.630 (%86)
3 (%21)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
308 (%16)
tam yıldız 7 (%50)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Eylül 20:48

Atasun Maltepe Carrefour mağazasından 18 Eylül de numaralı gözlük ve çerçeve siparişi verdim. Ancak ertesi gün mağazaya gidip iptal talebinde bulundum ve iadenin yapılacağını düşünerek mağazadan ayrıl...

Devamını oku
28 Temmuz 13:28

Bilge karga'dan çok beğenerek bir gözlük aldım, hayatımda bu kadar basit bir gözlük görmedim. Fiyatlar uygun evet ama o fiyata bile aldığım gözlük çok kötü, kesinlikle fotoğraftaki gibi değil. Ayrıca ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Ekteki görselleriyle birlikte Diyarbakır Forum AVM Atasun Optik'ten yıllardır orada yaşayan bir kedi "barınağa verdik " adı altında ortadan kayboldu. Barınaklarda yok. Sahiplendirdik dediniz yok. AVM ...

Devamını oku
1 Yorum

Bilge karga isimli markadan bir ürün sipariş ettim. Ürünü hediye etmek için almıştım fakat kenarlarındaki işaretlerden biri düşmüş ve düştüğü yerde kaplamadan da kaynaklanan değişik izler oluşmuş. San...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Atasun Optik yeni üye olan kişilere 30 TL indirim kuponu tanımlanacağını belirtmiş. Ben de yeni üyelik oluşturdum ancak telefonuma kod gönderilmedi ve üyelik indirimi sepetime yansımadı konu ile ilgil...

Devamını oku
2 Destekçi

Daha önce sipariş verdiğim gözlük yerine başka bir gözlük yolladılar. Renk farklı gözlüğü iade ettim yaklaşık bir ay olacak daha para iadesi yapmadılar. Herhangi bir dönüşte yapmadılar.

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
27.109 Görüntülenme

Atasun Optik Bursa Korupark şubesinde 17ekim2020 de optik cam yaptırdım. Cam (120), Mavi ışık filtresi (80 TL) 200 TL fiyat çıktı satış yapmak adına hem uzak hem yakın odak yapacaklarını söyledi satış...

Devamını oku
11.979 Görüntülenme

Bir heyecanla beklediğim 2 gözlük geldi. Fakat tam bir hayal kırıklığı... Tasarımların orijinalliği için kafam da soru işareti olsa da, en azından 170 TL verdiğim gözlüklerin takabilecek kalitede dile...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
296 (%32)
8 (%100)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
113 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
41 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
447 (%48)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%21
%25
Sorunumu çözdüler
%30
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
-
Süreç çok uzadı
%19
-
Beklentimi karşılamadılar
%21
-
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%19
-
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.