Toplam çözüm sayısı
..

Atasun Optik ile Benx Gözlük karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.742 (%90)
3 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
311 (%16)
tam yıldız 1 (%33)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 11:52

Atasun Optik'ten bir gözlük aldım. Ödememi yaptım sipariş gözüküyor ama ödeme gözükmüyor ve ben para ödediğime dair belgelerimde gönderdim ve ben hala kendi sorunları olmasına rağmen bilgi verilmeden ...

Devamını oku
06 Temmuz 21:10

Benx marka gözlüğümü garanti kapsamında çerçevesindeki çizikler olduğu şikayetiyle incelemeye gönderdim ancak gözlüğümü benden habersiz siyah bir gözlükle değiştirmişler. Ben eski gözlüğümün rengini m...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Ekteki görselleriyle birlikte Diyarbakır Forum AVM Atasun Optik'ten yıllardır orada yaşayan bir kedi "barınağa verdik " adı altında ortadan kayboldu. Barınaklarda yok. Sahiplendirdik dediniz yok. AVM ...

Devamını oku
0 Yorum

Gözlüğü alalı daha 3 gün oldu sapları gevşeme yaptı pişman oldum başka yerden olmadığıma bu nasıl bir kalitesiz marka ya hiç araştırmadan almıştım ve şu an çok pişmanın verilen paraya yazık Tüketici H...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Atasun Optik yeni üye olan kişilere 30 TL indirim kuponu tanımlanacağını belirtmiş. Ben de yeni üyelik oluşturdum ancak telefonuma kod gönderilmedi ve üyelik indirimi sepetime yansımadı konu ile ilgil...

Devamını oku
0 Destekçi

Gözlüğü alalı daha 3 gün oldu sapları gevşeme yaptı pişman oldum başka yerden olmadığıma bu nasıl bir kalitesiz marka ya hiç araştırmadan almıştım ve şu an çok pişmanın verilen paraya yazık Tüketici H...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
27.109 Görüntülenme

Atasun Optik Bursa Korupark şubesinde 17ekim2020 de optik cam yaptırdım. Cam (120), Mavi ışık filtresi (80 TL) 200 TL fiyat çıktı satış yapmak adına hem uzak hem yakın odak yapacaklarını söyledi satış...

Devamını oku
507 Görüntülenme

Gözlüğü alalı daha 3 gün oldu sapları gevşeme yaptı pişman oldum başka yerden olmadığıma bu nasıl bir kalitesiz marka ya hiç araştırmadan almıştım ve şu an çok pişmanın verilen paraya yazık Tüketici H...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
300 (%31)
1 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
112 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
43 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
38 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
474 (%49)
1 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%21
%25
Sorunumu çözdüler
%30
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%25
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
-
Süreç çok uzadı
%19
-
Beklentimi karşılamadılar
%21
-
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%18
-
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.