Toplam çözüm sayısı
..

Atasay Kuyumculuk ile Koçak Gold karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
541 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 77 (%14)
2 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Temmuz 16:54

20 temiz 2021 tarihinde aksam saatlerinde 17 yaşındaki oğlum kendine bir küpe almış ve aksam kapanma saati olduğundan yetişememiştir 21 Temmuz 2021 tarihinde iade etmeye gitmiş ve Akbatı AVM Atasay Ku...

Devamını oku
14 Temmuz 19:21

Geçtiğimiz yaz pırlanta aldım. Alırken bana satmak istediğimde geri onlara %25 değer kaybı olduğunu söylemişlerdi. Bugün gidip satışını yapmak istediğimde bana 3400 TL ödediğim yüzüğe 2040 TL verebile...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Taş düşmesi ve ölçü için gönderdiğim 2 ad elmas yüzüğüm 1 aydır gelmiyor. Mağaza elinden bir şey gelmediğini söylüyor. Bir ölçü yapılması herhangi bir kuyumcuda 10 dakikalık bir işken koskoca kurumsal...

Devamını oku
2 Yorum

Koçak mağazasının online sitesinden 24 Mayıs’ta online aldığım ürünün bugün (09/06/21) itibariyle hala faturası gönderilmedi. 3 kez görüştüm. E- mail attık diyorlar, yok diyorum. Tekrar atın diyorum. ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Atasay Forum İstanbul şubesinden 06.08.2020 tarihinde 1 adet TamTur alyans yüzük ve 1 adet altın tek taş yüzük satın aldım. Tek taşım akabindeki birkaç gün içinde teslim edildi, TamTur alyansım 19.08....

Devamını oku
4 Destekçi

Maltepe Koçak Gold mağazası altın fiyatları düşüş oldu fakat mağazaya gittiğimde kendi belirledikleri fiyattan çeyrek altın fiyatını belirlemişler. Bu durum kenar mahalle kuyumcusunda yaşansaydı önems...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.521 Görüntülenme

19.06.2019 yılında Bahçeşehir nil kuyumculuk Atasay firmasından yeni doğan bebeğim için heves edip pırlanta bir küpe aldım o zamanın parası 2300 filan bir para verdim 300 dolar 400 TL bir de çeyrek al...

Devamını oku
8.991 Görüntülenme

Ben 11.08.2020 tarihinde Isparta/Eğirdir Koçak Gold şubesinden 5 taş pırlanta yüzük aldım ve o gün evlenme teklifinde bulundum. Nişanlım İzmir’de, ben ise İstanbul’da oturmaktayım. Malum memleketlerim...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
60 (%26)
2 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
28 (%12)
2 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%4)
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%2)
1 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
133 (%57)
14 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%100
Personel davranışı iyiydi
%19
-
Sorunumu çözdüler
%42
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%24
Süreç çok uzadı
%12
%17
Beklentimi karşılamadılar
%21
%15
Personel davranışı
%11
%15
İletişime geçmediler
%16
%27
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.