Toplam çözüm sayısı
..

Asus Notebook Servisi ile Hp Servis Merkezi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1 (%2)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%3)
tam yıldız 2 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Mart 22:17

Teknosa'dan aldığım ve daha 1 yıl olmayan laptop arızalandı 3 ay önce servise gönderdik 3 aydır bu hafta olmadı önümüzdeki hafta kargoya verildi diye oyalanıyoruz. Kızım 2 aydır canlı derse katılamıyo...

Devamını oku
15 Haziran 17:51

Yaklaşık 8 ay önce aldığım HP marka laptopu dün kapağını kapattım ve tekrar açamadım açmaya çalıştığımda resmen ekran klavyeye yapıştı. Aldığım yere Teknosa'ya götürdüm ve aldığım cevap menteşede soru...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Asus X 540 ub laptop masmavi ekran... Laptopun anakartı değişmesi ve güncellenmesi için 4500 TL ücret isteniyor. Cihaz 6 aylık... Cihazımı uzaktan eğitim için aldım ve 1 aydır laptopum yok... Asus ve ...

Devamını oku
2 Yorum

Garantisi bitmiş HP Omen marka laptopumu 20.07.2020 de HP servis merkezinden teslim ettim ve sorunumun işlemcimin 0.79ghz de çalıştığı olduğunu söyledim. Bana 20 iş günü içerisinde teklif yapılacağı v...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Media mart aracılığı ile satın aldığım oyun bilgisayarımı donma kasma şikayetleri ile servise gönderdim, geldiğinde sorunları çözülmemiş üstüne bir de cızırtılı çalışma sorunu eklenmişti. İkinci kez s...

Devamını oku
2 Destekçi

03.06.2020 tarihinde HP yazıcım 10 gün içinde bozuldu tamir için aldılar camı kırık olarak geri getirdiler. Aramama rağmen HP yazıcıyı servis için almadı 20 defa telefonda görüştüm alacaklarını söyled...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.023 Görüntülenme

4 ay önce almış olduğum garanti kapsamındaki Asus bilgisayarım durduk yere arıza verdi müşteri aramalarıma cevap vermiyor. Sipariş numaramı da bilmiyorum bana en yakın zamanda dönüş yapılmasını istiyo...

Devamını oku
954 Görüntülenme

HP deskjet Advantage3834 Yazıcının dokunmatik ekran silindi servis bulamıyorum verdikleri tel numarasından müşteri hizmetleri ulaşamıyorum internet sitesinden servis numarası Eskişehir için yok yazıcı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%17)
2 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%11)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
1 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%67)
11 (%79)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
-
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%41
Süreç çok uzadı
%22
%18
Beklentimi karşılamadılar
%13
%14
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%28
%23
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.