Toplam çözüm sayısı
..

Asus Notebook Servisi ile Casper Nirvana karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1 (%2)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%4)
17 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Eylül 22:27

2 senelik bilgisayar kendi kendini kapattı. Sabah 09:00 da servise göndermek için müşteri hizmetleri personelinizin söylediği her şeyi yaptım ve internetten tüm bilgileri gönderdim. Hala ne telefon ne...

Devamını oku
27 Eylül 09:06

Casper Excalibur g770 cihazım dün sıkıntısız çalışıyordu. Şimdi böyle yükleniyor gözüküyor alttaki uygulamalar yüklenmiyor, herhangi bir uygulama açmıyor donup kalıyor 15-20 dakikadır böyle yeniden ba...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Asus X 540 ub laptop masmavi ekran... Laptopun anakartı değişmesi ve güncellenmesi için 4500 TL ücret isteniyor. Cihaz 6 aylık... Cihazımı uzaktan eğitim için aldım ve 1 aydır laptopum yok... Asus ve ...

Devamını oku
17 Yorum

Bilgisayarı alalı henüz 1 ayı yeni geçti ve bilgisayar çalışır ve masa üstü pozisyondayken garip bir ses çıkarmaya başladı. İlk aldığımdan beri oyunlarda 100 dereceyi görüyor. Laptop fanların olduğu y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Media mart aracılığı ile satın aldığım oyun bilgisayarımı donma kasma şikayetleri ile servise gönderdim, geldiğinde sorunları çözülmemiş üstüne bir de cızırtılı çalışma sorunu eklenmişti. İkinci kez s...

Devamını oku
14 Destekçi

Aldıktan 3 gün sonra tuş çıkması, 1 ay sonra ekranda kayma oluşması, uyku modunda kalması sebebiyle servise gönderdiğim bilgisayarım hiçbir şekilde onarılmadan gönderildi. Üstüne bir de LCD ve çerçeve...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.035 Görüntülenme

Sorun: 10.12.2020 tarihinde 18.30 civarlarında League of Legends oynarken bir anda bilgisayar kapandı ve bir daha açılmadı. 17.10.2019 tarihinde Hepsiburada’dan aldığım Asus FX505GD-BQ108 marka noteb...

Devamını oku
13.653 Görüntülenme

23 kas 2020 pazartesi tarihinde tarafımca casper.com.tr'den almış olduğum Excalibur g770 siparişim üzerine 26 Kasım 2020 perşembe günü tarafıma Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildi. Ürün oyun bilgis...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%14)
26 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
7 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%14)
8 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%7)
8 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%64)
217 (%82)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%14
Personel davranışı iyiydi
-
%18
Sorunumu çözdüler
-
%57
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%7
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%29
Süreç çok uzadı
%23
%13
Beklentimi karşılamadılar
%15
%17
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%27
%32
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.