Toplam çözüm sayısı
..

Astor Turizm ile Özlem Batman karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%1)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Haziran 23:39

8 Haziran 2021 de internetten aldığım otobüs bileti sistemde sadece ve tek basına 6 numaralı koltuk olarak gözüküyordu. Yani yanında herhangi bir yolcu yok ve tek başıma yolculuk yapacağım. 11 Haziran...

Devamını oku
11 Haziran 19:29

İnternetten bilet aldım!Yanlış almışım otobüs yola çıktığı için parayı geri vermediler. Yeni bilet almak zorunda kaldım sonuçta hepimiz insanız?Yanlış yaparız. Ama 260 TL boşa gitti! Ne diyeyim ben şi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Biz bugün Şanlıurfa'dan Antalya'ya Astor firmasından bilet kestik. Ama! Otobüsün içi leş gibi kokuyor hijyen sıfır klimalar çalışmıyor içerisi cehennem gibi kaptanı uyarmamıza rağmen çalıştırmadı. Biz...

Devamını oku
1 Yorum

Biz yolcular olarak çok mağdur bıraktılar 1 saat yol geldik araba arızalı dediler. Başka araba çağırdılar 3 saattir bekliyoruz araba filan yok bir de araba firma arabası değil korsan arabası bununla i...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Pandemi dolayısıyla çiftli koltuklar tek kişinin satın alması dahilinde, satın alan kişiye ait oluyor bu çoğu firmada böyleydi. Diyelim ki bu yasa kalkmış ve benim haberim yok bunu göstermek ve kusura...

Devamını oku
3 Destekçi

14 Mart 2020 tarihinde 70 TL'ye m***** t*** i*** adına almış olduğum PNR 3083620 kodlu 13 koltuk numaralı 14 Mart 2020 saat 16.00 da olan sefer biletimi, bilgim dahilinde özlem Batman yetkilileri ipta...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.964 Görüntülenme

05.09.2020 Firmanızdan kesinlikle memnun kalmadım. Su zamanda virüsün çok olduğu zamanda ne bir ateş ölçer var ne bir antiseptik var çok ilgisizce mavinle şoför küfürlü küfürlü konuşuyor hatta mavin k...

Devamını oku
1.442 Görüntülenme

12.02.2021 cuma 18.30 İstanbul Esenler-Adana yolcu otobüsü. İlk kez deneyimleyeceğim bir firmaydı. Bir daha önünden bile geçmem. Pandemiyi hiçe sayıp tanımadığınız kişileri el altından resmi olmayan b...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%9)
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%6)
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%81)
16 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
-
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%29
Süreç çok uzadı
%6
%14
Beklentimi karşılamadılar
%10
%20
Personel davranışı
%12
%11
İletişime geçmediler
%30
%26
Diğer
%6
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.