Toplam çözüm sayısı
..

Astor Turizm ile Metro Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
124 (%4)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%1)
25 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 08:47

Ankara'dan İstanbul'a gece 00:30 arabasına bilet aldım. Saat şu an 8:25 ve ben daha Gebze'deyim. Astor Turizm ve Obilet el birliği ile seyahatimi rezil ettiniz, çok teşekkürler. Ha bu arada ha Astor a...

Devamını oku
23 Ekim 10:14

Metro turizm'le yolculuk yapıyorum. Muavin dahil yolcuların hiçbirinde maske yok. Kimse kimseyi uyarmıyor. Herkes öksürüyor ama maske takmıyor. Orta boy bir valizim var araba ful olmamasına rağmen bav...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Biz bugün Şanlıurfa'dan Antalya'ya Astor firmasından bilet kestik. Ama! Otobüsün içi leş gibi kokuyor hijyen sıfır klimalar çalışmıyor içerisi cehennem gibi kaptanı uyarmamıza rağmen çalıştırmadı. Biz...

Devamını oku
7 Yorum

07.08.2021 tarihinde Metro Turizm Kayseri Didim arası yolculuk için annem kayserinden aksam 20.00 aracına bindi. Afyon sç dinlenme tesisinde otobüs mola verdi ve annem yaşlılığa bağlı nedenlerle WC ye...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Pandemi dolayısıyla çiftli koltuklar tek kişinin satın alması dahilinde, satın alan kişiye ait oluyor bu çoğu firmada böyleydi. Diyelim ki bu yasa kalkmış ve benim haberim yok bunu göstermek ve kusura...

Devamını oku
7 Destekçi

Çorum'dan 21:00 Kamil Koç firmasıyla Ankara'ya 00:30 gibi ulaştım AŞTİ'de iner inmez yine aynı firma veya Metro Turizm ile İstanbul'a ikametime geçmek istedim. Ben yazıhaneye giderken biri İstanbul mu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.732 Görüntülenme

Olay 15 Aralık 2020 Salı günü sabah 07.00'da Ankara Şehirlerarası Otobüs Terminali'nden Adana istikametine hareket eden Astor Turizm aracında gerçekleşmiştir. Otobüste bilet kesilmeden kısa mesafe yol...

Devamını oku
4.282 Görüntülenme

34 eg *** Metro aracı Kars Kağızman'dan Aydın Söke'ye gelecek kargomu alıyor ve Söke'ye girmeden Dalaman yolundan direk bodruma geçiyor ve ben kaptanı aradığımda yolcusu olamadığı için benim kargom ol...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%10)
37 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%2)
16 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%5)
17 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
27 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
50 (%82)
968 (%91)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%20
Personel davranışı iyiydi
%14
%22
Sorunumu çözdüler
%43
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%16
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%29
Süreç çok uzadı
%5
%13
Beklentimi karşılamadılar
%14
%15
Personel davranışı
%15
%10
İletişime geçmediler
%27
%30
Diğer
%6
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.