Toplam çözüm sayısı
..

Astor Turizm ile Lüks Ereğli karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%2)
tam yıldız 5 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 15:28

Aksaray'dan Gaziantep'e gidiyorum müşteri memnuniyeti sıfır muavin yan koltukta ayaklarını uzatıp yatıyor 7 saat yol geldim kılana çalışmıyor açık diyor ama aracın içi dışarıdan bir farkı yok suyu bil...

Devamını oku
04 Ağustos 17:22

Lüks Ereğli otobüs firması. Ereğli>Kayseri istikameti 16. 30 aracındaki şoför otogar harici yolcu alırken sorun yaşadı ve koridor kısmında telefonla konuşan muavin beye "gel buraya a*** orada gel a***...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Biz bugün Şanlıurfa'dan Antalya'ya Astor firmasından bilet kestik. Ama! Otobüsün içi leş gibi kokuyor hijyen sıfır klimalar çalışmıyor içerisi cehennem gibi kaptanı uyarmamıza rağmen çalıştırmadı. Biz...

Devamını oku
2 Yorum

Lüks Ereğli bizim çocukluğumuzdan beri ailecek kullandığımız sahiplerini de tanıdığımız bir taşıma firması lakin bugün İstanbul Ereğli seferinde 31 numarada oturuyorken muavinin insanın yüzüne bile ba...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Pandemi dolayısıyla çiftli koltuklar tek kişinin satın alması dahilinde, satın alan kişiye ait oluyor bu çoğu firmada böyleydi. Diyelim ki bu yasa kalkmış ve benim haberim yok bunu göstermek ve kusura...

Devamını oku
1 Destekçi

Merhaba 14.08.20 tarihli 22:00 Antalya otobüsüne online aldığım biletin çıktısını almak için gittiğim ofisinizde aile koltuğu almışsınız yanınıza birisi oturabilir denildi fakat online internet siteni...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.964 Görüntülenme

05.09.2020 Firmanızdan kesinlikle memnun kalmadım. Su zamanda virüsün çok olduğu zamanda ne bir ateş ölçer var ne bir antiseptik var çok ilgisizce mavinle şoför küfürlü küfürlü konuşuyor hatta mavin k...

Devamını oku
2.116 Görüntülenme

Konya Zafer bilet alanından, 09.10.2020t tarihli sabah 11:00 Ereğli ye gidiş, aynı gün 18:00 Konya ya dönüş bileti istedim. Bileti kesen görevli, dönüş tarihini yanlış yazmış, bu nedenle muavin bana, ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%8)
8 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%6)
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
42 (%84)
10 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%25
Personel davranışı iyiydi
-
%17
Sorunumu çözdüler
%100
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%33
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%25
Süreç çok uzadı
%5
%6
Beklentimi karşılamadılar
%14
%13
Personel davranışı
%15
%25
İletişime geçmediler
%27
%31
Diğer
%6
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.