Toplam çözüm sayısı
..

Astor Turizm ile Ben Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3 (%1)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 07:38

Bugün saat 05.30 Şanlıurfa otobüsü için annemle Adana otogarına gittik. Ancak daha önceden bileti satın aldığımız halde, otobüsün otogara girmeyeceğini söyleyip, karanlıkta bizi bilmediğimiz bir servi...

Devamını oku
07 Ekim 19:51

7 Ekim 2021 İstanbul Esenler Gaziantep saat 15 00 seferinin şoförü Sakarya yolculuğu boyunca en az 2 saat cep telefonuyla yüksek sesle şahsi problemlerini konuştu rahatsız etti yolcuları şoförün yolcu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Biz bugün Şanlıurfa'dan Antalya'ya Astor firmasından bilet kestik. Ama! Otobüsün içi leş gibi kokuyor hijyen sıfır klimalar çalışmıyor içerisi cehennem gibi kaptanı uyarmamıza rağmen çalıştırmadı. Biz...

Devamını oku
1 Yorum

2+1 otobüsten tekli koltuk satın aldım. 2+2 otobüste başkasıyla yan yana oturmak zorunda bırakıldım. Yasaklar kaldırıldığı için böyle olduğu söylendi fakat öncesinde değişiklik olduğuna dair bilgilend...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Pandemi dolayısıyla çiftli koltuklar tek kişinin satın alması dahilinde, satın alan kişiye ait oluyor bu çoğu firmada böyleydi. Diyelim ki bu yasa kalkmış ve benim haberim yok bunu göstermek ve kusura...

Devamını oku
3 Destekçi

20.04.2021 00.15 Adana-Ankara yolculuğum biraz önce bitti. 27**811 numaralı plakalı araçla 4 numaralı koltukta 7 saatlik bir yolculuk yaptım, zehir oldu. Şoföre maskesini takmasını rica ettim hatta mu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.732 Görüntülenme

Olay 15 Aralık 2020 Salı günü sabah 07.00'da Ankara Şehirlerarası Otobüs Terminali'nden Adana istikametine hareket eden Astor Turizm aracında gerçekleşmiştir. Otobüste bilet kesilmeden kısa mesafe yol...

Devamını oku
2.072 Görüntülenme

Hijyen sıfır otobüs kirliydi yolcuların çoğu maske takmıyordu ve ne şoför ne muavin kimseyi maske takması konusunda uyarmıyor biz sabaha kadar maske takıyoruz. İkram konusunda çok zayıf tesiste durmas...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%10)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%2)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%5)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
2 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
50 (%82)
46 (%88)
24Teşekkür Mesajları

“Teşekkürler”

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%14
%100
Sorunumu çözdüler
%43
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%26
Süreç çok uzadı
%5
%11
Beklentimi karşılamadılar
%14
%11
Personel davranışı
%15
%16
İletişime geçmediler
%27
%31
Diğer
%6
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.