Toplam çözüm sayısı
..

ASICS ile Skechers karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
117 (%100)
3.014 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 18 (%15)
165 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 14:03

Asics marka bir ayakkabı aldım. Sözde dünyanın en sağlam markası diye 2-3 ayda ama kenarlardan sağ ve sol ayakkabıda filelerinde yırtılmalar oldu. Kontrole gönderdim. Kullanıcı hatası diye red geldi. ...

Devamını oku
22 Ekim 14:34

Aldığım ayakkabıyı incelenmek üzere gönderdim kutuya koyduğum gibi geri geldi. Bir rapor düzenlenmiş diyor fakat gelen kutuda hiçbir açıklama yok ben ürünü sormak için 19 Ekim'de aradım inceleniyor de...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

31.03.2021 tarihinde Asics'in internet sitesinden almış olduğum gel-fujitrabuco 7 erkek koşu ayakkabısı bir kez giyildikten sonra sağ ön tarafındaki kumaşta yırtılmalar oldu. Bunu fark edip ayakkabıyı...

Devamını oku
39 Yorum

Sketchers mağazasının müdürü otizmli oğlumla mağazaya geldiğimde müşteriler rahatsız oluyor gerekçesiyle güvenlik çağırıp çıkmamızı istedi. Yaşadığımız yüzyılda hala özel gereksinimli bireyleri dışlay...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Sportive mağazasının internet sitesinden aldığım Asics Gel-Sonoma 5 G-Tx ayakkabının daha 1 sene olmadan ve sürekli giyilmemesine rağmen yan kısımlarında açılmalar başladı sportive e geri gönderdik de...

Devamını oku
86 Destekçi

Sketchers mağazasının müdürü otizmli oğlumla mağazaya geldiğimde müşteriler rahatsız oluyor gerekçesiyle güvenlik çağırıp çıkmamızı istedi. Yaşadığımız yüzyılda hala özel gereksinimli bireyleri dışlay...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.899 Görüntülenme

11 Temmuz 2020 tarihinde Kızımın üyelik hesabı üzerinden Occasion mağazasından internetten ASICS Gel-Kayano 5 og Gri-Siyah Erkek Spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 2 ay sonra haftada iki gün birer ...

Devamını oku
8.274 Görüntülenme

Skechers marka ayakkabı firmasından şikayetçiyim. Bu ayakkabı ayağımda iken ayağım kaydı düştüm. (Ataşehir ilçesi Brandium yanı, Artebella firması önündeki kaldırım) 23 Haziran 2018 - saat 14) 8 gün a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
15 (%25)
180 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%7)
67 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
31 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
40 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
40 (%67)
1.245 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%27
Personel davranışı iyiydi
%20
%22
Sorunumu çözdüler
%33
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%27
%19
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%44
Süreç çok uzadı
%17
%12
Beklentimi karşılamadılar
%21
%21
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%18
%16
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.