Toplam çözüm sayısı
..

Asfora Avm ile Çelikkayalar Market karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
11 (%15)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%12)
tam yıldız 26 (%35)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Ekim 12:25

Ankara yolu şubesinde 09.10.2021 20.30 da esmer ince küçük boylu bir bayan personel mısırı tartmasını istediğimde umursamayarak cinsiyet ayrımı yapıp erkek müşterilerle ilgileniyor benim aldığım ürünl...

Devamını oku
12 Ekim 20:15

Bugün çelikkayalar'da 2 kilo balık aldım balığın kilosu 10 TL idi sonra balığı temizletmek istedim balığı temizledikten sonra benden kilo başı 5 lira yani toplamda 10 lira balık temizleme parası isted...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

30 Ocak 2021 günü Asfora marketin Ankara Yolu mağazasından alışveriş yaptığımız sırada orta bölümde, yere üst üste konmuş reçel kavanozlarından birine dönerken yanlışlıkla değen market arabası nedeniy...

Devamını oku
0 Yorum

Bugün kadınlar pazarı yani çelik kayalardan nar aldım kg 6 TL 90 kuruş kilosu. 2 tane aldım 15 TL ödedim eve geldim barkodda manav erik duble yazıyor kg olarak 14.99 TL tartan kişinin dikkatsizliği er...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

30 Ocak 2021 günü Asfora marketin Ankara Yolu mağazasından alışveriş yaptığımız sırada orta bölümde, yere üst üste konmuş reçel kavanozlarından birine dönerken yanlışlıkla değen market arabası nedeniy...

Devamını oku
2 Destekçi

6 Ay kadar önce çelikkayalar mağazasından aldığım ürün arızalandı... Yakınımdaki bir şubeden alışveriş yapmıştım şubenin önüne 20 metrelik bayrak dikip cafcaflı açılış yapan koskoca çelikkayalar kendi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.937 Görüntülenme

Asfora market adliye şubesinden zeytin aldım. Zeytin geç bozulan bir ürün olmasına rağmen birkaç gün içerisinde almış olduğum zeytini çöpe atmak zorunda kaldım. Yetkililerin bu konuda biraz titiz davr...

Devamını oku
1.829 Görüntülenme

Bugün 28.01.2021 saat 18.56 da yapmış olduğum alışverişte eski garaj çelikkayalar şubesinden almış olduğum mallar kasadan geçtikten sonra marketten çıktım. Belli bir müddet yürüdükten sonra arkamdan b...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%40)
21 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
11 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%60)
13 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%26
Personel davranışı iyiydi
%20
%26
Sorunumu çözdüler
%20
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%24
Diğer
%20
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
%24
Süreç çok uzadı
-
%17
Beklentimi karşılamadılar
-
%21
Personel davranışı
-
%17
İletişime geçmediler
%50
%14
Diğer
-
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.