Toplam çözüm sayısı
..

As Turizm ile Kamil Koç karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
5.502 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 210 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Mayıs 07:29

Çorum alaca'dan 22.05.2021 cumartesi günü bindim İstanbul Esenler dedim,  lakin beni Pendik köprünün altında indirdi. Bir de bu seyahat arabası mı nakliyemi anlayamadım. Bir sürü mobilya yüklediler 😡...

Devamını oku
20 Haziran 15:28

20.06.2021 tarihinde Konya'dan afyona giden 15.00 otobüsünde koltuğu tek almama rağmen yanıma biletsiz yolcu bindirdiler kaptana ben koltuğu tek aldım diye söylememe rağmen tamam ben halledeceğim dedi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

As Turizm 06bdl*** plakalı 13:30 Ankara Bursa seferi yapan hemen kalkıyor abi sloganı ile HES kodu yapılmadan yolcuları otobüse bindirdikleri otobüsün arızalı olduğu,85 km/h ile sağ ön tekerin rot bal...

Devamını oku
5 Yorum

Biraz önce internetten 2 kişilik bilet aldım. Ödemesini yaptım ^d Secure ödemesi onaylandıktan sonra bilet bulunamadı deyip sistemden attı. Bankadan kontrol ettim ödeme geçmiş ama düzenlenmiş bilet yo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Aş turizm 'den Yozgat'a bilet aldım. Yerköy'de indirildim. Bagajım kayıp oldu. Üstelik yazıhaneyi aradım. Görevli bayan küfür etti. Ben gereken yetkili kişiler den bir çözüm istiyorum. Şikayetçi olaca...

Devamını oku
6 Destekçi

27.07.2020 tarihinde Kamil Koç sitesi üzerinden bilet satın aldım. Banka şifresini de yazdıktan sonra kamil koçun sitesinde hata verdi. Olmadı zannettim tekrar aynı koltuk numaralarından bilet aldım, ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
666 Görüntülenme

Şoför beni Kozyatağı metrosu çıkışı e5 karayolu'ndan alması gerekirken kartala gitti. Bizim oraya gitmemizi söyledi biz 1.5 saat Kozyatağı'na gelmesini bekledik geçte kalmadık bir şekilde oraya gitmem...

Devamını oku
23.527 Görüntülenme

Online olarak 04.08.2020 00:30 Terme-OTOGAR, Ankara-OTOGAR seferinde 10 numaralı koltuktaki biletiniz için PNR Numaranız: D7ABAB88. - B030 bilet aldım 20 dakika hatta beklemem rağmen Kamil Koç dan müş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
232 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
113 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
76 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
89 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%100)
904 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%31
Personel davranışı iyiydi
-
%17
Sorunumu çözdüler
-
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%24
Diğer
-
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%40
Süreç çok uzadı
-
%11
Beklentimi karşılamadılar
-
%21
Personel davranışı
%25
%8
İletişime geçmediler
%50
%18
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.