Toplam çözüm sayısı
..

As Adana Seyahat ile Metro Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
330 (%10)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 54 (%14)
31 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Eylül 23:13

Adana Yalova hattınızın multimedya Simroll çalışmıyor. Aynı seferde bu 3 yolculuğum hepsinde aynı sıkıntı var. Tamire niyetiniz yok herhalde.

Devamını oku
22 Eylül 13:29

Metro Turizm'le Akhisar'dan Bartın'a yolculuk yaptım saat 20'de ayın 12'sinde. Cüzdanım düştü Bartın'da servis aracında fark ettim ama yok dediler yardımcı olmadılar.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Dün 22.00'da otobüse bindim otobüs yolda durdu yol kenarında yarım saat yolcu bekledi. Sonra tekrar durdu başka bir otobüste 15-20 yolcu aldı. Sonra tekrar durdu başka bir otobüsü bekleyeceğiz dediler...

Devamını oku
7 Yorum

07.08.2021 tarihinde Metro Turizm Kayseri Didim arası yolculuk için annem kayserinden aksam 20.00 aracına bindi. Afyon sç dinlenme tesisinde otobüs mola verdi ve annem yaşlılığa bağlı nedenlerle WC ye...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Bu konu CİMER aracılığıyla şikayet edilmiştir. Ben 13.03.2021 saat 9.30'da kalkacak olan Adana-Ankara otobüsü için As Adana firmasının 1766767 PNR numaralı otobüsü için bilet almıştım. Otobüse; 1 kabi...

Devamını oku
7 Destekçi

Bu şikayeti şu an seyahat etmekte olduğum otobüs için yazıyorum, 11.10.2020 tarihinde İzmit otogardan Ankara otogara 343318 sefer numaralı otobüse saat 19.30 a bir bilet aldım, ve İzmit otogarda bana ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.776 Görüntülenme

11.03.2021 tarihinde As Adana firmasından saat: 03.00'da Ereğli otogarından hareketle Afyonkarahisar'a gitmek üzere eşime internetten 25 numaralı koltuğa bilet aldım. Saat: 02.50'de otogara geldim. Be...

Devamını oku
4.210 Görüntülenme

23.09.2020 tarihinde Lapseki'den Bursa'ya saat 15.00 e bilet aldım. Biletimi alırken de taşıma çantası ve aşı karnesiyle 3.5 kg. Ağırlığında bir süs köpeğimin olduğunu yanımda çantasının içinde koltuk...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
50 (%32)
42 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
17 (%11)
21 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
21 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
28 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
81 (%52)
909 (%89)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%20
Personel davranışı iyiydi
%21
%22
Sorunumu çözdüler
%31
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%16
Diğer
%3
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%30
Süreç çok uzadı
%12
%13
Beklentimi karşılamadılar
%16
%15
Personel davranışı
%13
%10
İletişime geçmediler
%31
%30
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.