Toplam çözüm sayısı
..

Arzum ile Rowenta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.456 (%100)
611 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.203 (%49)
54 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 12:16

Arzum Okka kahve makinesi aldım ancak sadece birkaç kez kullandıktan sonra evdeki kaçak akım koruma rölesi atmaya başladı, servise götürdüm çözüldü sorun dediler parça değişimi yapmışlar, ancak eve ge...

Devamını oku
03 Ağustos 12:20

Rowenta marka süpürgemin başlığının ana gövdeye girdiği kısımdaki klips kırıldı. Baktım klipsi 2 vida ile ayrı bir parça olarak koymuşlar. Ataşehir yetkili servisine gittiğimde başlığın tamamıyla deği...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

13.08.2020 tarihinde A101 den arzum Starry el blender i aldım. 22 Aralık'ta çırpıcı ve doğrayıcı bozuldu. Tokat merkezdeki servise gittim. Servis bu arızaların garantiye girmediğini ve ücretli olarak ...

Devamını oku
4 Yorum

19/10/2020 tarihinde media marktan Rowenta marka dik süpürge aldım, ürünüm ocak ayı sonunda bozuldu. İlk defa Rowenta marka bir ürün aldım ve alırken satıcı arkadaş teknik servisi ile ilgili güvenilir...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Hayatımda ilk defa bir Arzum ürünü aldım. Çok da beğenerek almıştım. Özellikle çay demliğinin camdan olması beni cezbetmişti. Son 1 haftadır demliğin plastik kulpu sallanır duruma geldi ve yakından b...

Devamını oku
5 Destekçi

Rowenta Yetkililerinin yönergelerindeki saçmalığa değinmek istiyorum. 1 sene oldu olmadı, 2000 TL'ye yakın ücret ödeyerek Evkur'dan Rowenta'nın elektrikli süpürgesini aldık. Üründen gayet memnunduk an...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.771 Görüntülenme

Media Markt mağazasından Ağustos ayında almış olduğum saç düzleştirici prize takılınca ocak çakmağı gibi bir ateş çıkarıyordu. Garanti belgesi ve faturası ile yetkili servise gönderdim yetkili servis ...

Devamını oku
8.365 Görüntülenme

14.01.2020 tarihinde A101’den Rowenta RO3750 ta Compact Power Cyclonic Toz Torbasız elektrikli süpürge satın aldım. 2 ay sonra her süpürme sonrası kullanım kılavuzunda anlatıldığı gibi temizlememe rağ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.916 (%62)
48 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
487 (%16)
19 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
63 (%2)
21 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
49 (%2)
13 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
597 (%19)
165 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%33
Personel davranışı iyiydi
%26
%27
Sorunumu çözdüler
%21
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%15
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%39
Süreç çok uzadı
%10
%16
Beklentimi karşılamadılar
%24
%19
Personel davranışı
%8
%3
İletişime geçmediler
%10
%20
Diğer
%8
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.