Toplam çözüm sayısı
..

Arzum ile Migros karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.426 (%100)
13.303 (%97)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.276 (%51)
1.607 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 22:50

Arzum ütüm hiçbir darbe almamasına rağmen fişi taktıktan bir dakika sonra ötüp duruyor. Isıyı buharı kesiyor. Deli olacağım ya. Bütün işimi aksatıyor. En iyisi diye aldık. Resmen paramızla rezil olduk...

Devamını oku
21 Eylül 21:51

Mersin ili Tarsus ilçesindeki Tarsu AVM mağazanızdan 12 adet Migros Un 5 kg almak için bir yakınımı gönderdim. Fakat mağaza yetkilisi Aydın Bey tek seferde maksimum 5 tane alabileceğini söylemiş. Ben ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

13.08.2020 tarihinde A101 den arzum Starry el blender i aldım. 22 Aralık'ta çırpıcı ve doğrayıcı bozuldu. Tokat merkezdeki servise gittim. Servis bu arızaların garantiye girmediğini ve ücretli olarak ...

Devamını oku
14 Yorum

Migros mağazadan Xiaomi Redmi not 8 128 GB markalı cep telefonu aldım. Arızalandı. Bize getirin biz ulaştıralım garantiye dediler. 19.09.2020 götürdüm, iki ay oyalandım. Biz sizi ararız diye diye, en ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Şubat ayında aldığımız blender seti sadece 5-6 defa kullandık ve uç kısmı bozuldu. Garanti süresi olduğu için arzum servisine götürdük ancak garanti kapsamına girmediğini söyledi. Garanti kağıdında tü...

Devamını oku
17 Destekçi

Migros mağazadan Xiaomi Redmi not 8 128 GB markalı cep telefonu aldım. Arızalandı. Bize getirin biz ulaştıralım garantiye dediler. 19.09.2020 götürdüm, iki ay oyalandım. Biz sizi ararız diye diye, en ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.021 Görüntülenme

Bir gün Arzumun bir ürününü şikayet edeceğim hiç aklıma gelmezdi. 2014 yılında aldığım ürünleri görüntülerini ekledim ki zaman geçmesine rağmen ne kadar temiz kullanıldığım anlaşılsın. Brina Neo Saç D...

Devamını oku
21.495 Görüntülenme

Migros sanal Market üzerinden yapmış olduğum 1010***54 numaralı alışverişim; tam teslimat saatinde tarafıma telefonla ellerinde stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. S...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.007 (%64)
1.647 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
458 (%15)
584 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
70 (%2)
349 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
41 (%1)
240 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
578 (%18)
3.438 (%55)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%29
Personel davranışı iyiydi
%26
%21
Sorunumu çözdüler
%21
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%16
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%31
Süreç çok uzadı
%10
%18
Beklentimi karşılamadılar
%25
%16
Personel davranışı
%8
%5
İletişime geçmediler
%10
%27
Diğer
%8
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.