Toplam çözüm sayısı
..

Arzum ile King karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.389 (%100)
202 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.308 (%53)
15 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ekim 22:34

A101'in internet sitesinden aldığım daha bugün gelen Arzum 5040 epilasyon aleti ilk günden bozuldu! Henüz doğru düzgün kullanmadım bile ama tak diye durdu bir daha da çalışmadı ilk kullanışımdı. Gerçe...

Devamını oku
22 Ekim 10:23

King kahve makinesi aldım. İki gün kullandım bozuldu. Bir aydır tamirde hala parça bekliyoruz diyorlar. Bu kadar kalitesiz ürün bir de bir ay oldu, asla evime sokmam King markayı. Kötü ürünleri servis...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

13.08.2020 tarihinde A101 den arzum Starry el blender i aldım. 22 Aralık'ta çırpıcı ve doğrayıcı bozuldu. Tokat merkezdeki servise gittim. Servis bu arızaların garantiye girmediğini ve ücretli olarak ...

Devamını oku
1 Yorum

King marka olan katı meyve sıkacağımı Harbiye yolu üzeri Hatay Antakya'da olan Güzel yüz teknik servise verdim. İyi sıkmadığı ve plastik kapağı kırık olduğu için ama aylardır ellerinde bana geriye dön...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

11.11.2019' da aldığımız Blender seti ikinci kullanımımda aniden durdu ve değişik sesler çıkarmaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için servise götürdüm. Dişlisinin kırıldığını ve kullanıcı hatası ...

Devamını oku
3 Destekçi

King marka saç kesme makinesi arızalandı ve garantili olduğu için iki ay önce servise verdim. Servis iki aydır ürünümü yapmadığı gibi en son makinenin yedek parçasını King bize yollamıyor. Bizim de ya...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.138 Görüntülenme

16 Mayıs 2020 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Arzum ar1008 provita max zirkonyum bıçaklı multi blender seti (İnci) satın aldım. 2021 haziran ayında mikser kilidini serbest bırakan düğme bozuldu ve...

Devamını oku
3.504 Görüntülenme

Hastanede görev yapmakta olduğumuz birimde kullanmak üzere gerek kapasitesinin büyük olması ve gerekse de çelik gövde olması sebebi ile King marka P315 Çay Makinesi satın aldık. Önceleri beğenerek kul...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.072 (%65)
15 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
425 (%13)
10 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
75 (%2)
3 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
41 (%1)
2 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
567 (%18)
67 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%30
Personel davranışı iyiydi
%26
%19
Sorunumu çözdüler
%21
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%19
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%32
Süreç çok uzadı
%10
%16
Beklentimi karşılamadılar
%25
%19
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%11
%18
Diğer
%8
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.