Toplam çözüm sayısı
..

Arzum ile Karaca Züccaciye karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.386 (%100)
11.458 (%87)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.308 (%53)
812 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ekim 14:09

Ben Arzum model ar 1070 230v 15000w set aldım. Maalesef çırpıcı çalışınca her yere sıçrıyor hiç kullanamadım inanın. Bir de çok zor yerleşiyor yerine çok severek aldım ama şu an resmen kullanamıyorum.

Devamını oku
24 Ekim 13:42

Karaca da garanti var kelimesi koca bir yanıltma. Yaklaşık 1 yıl önce tencere seti aldık. 10 yıl garantisi var dediler. Tavanın kaplaması kalktı tüm seti garantiye gönderdik. Bize değişim çıktı dedile...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

13.08.2020 tarihinde A101 den arzum Starry el blender i aldım. 22 Aralık'ta çırpıcı ve doğrayıcı bozuldu. Tokat merkezdeki servise gittim. Servis bu arızaların garantiye girmediğini ve ücretli olarak ...

Devamını oku
10 Yorum

Karaca'nın online sitesinden sadece karaca.com' a özel olarak satılan Karaca Powercast Chef Döküm Stand Mikser mutfak şefini aldık çalışıyordu ama garip bir şekilde içinde bilye var gibi ses çıkarıyor...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

11.11.2019' da aldığımız Blender seti ikinci kullanımımda aniden durdu ve değişik sesler çıkarmaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için servise götürdüm. Dişlisinin kırıldığını ve kullanıcı hatası ...

Devamını oku
8 Destekçi

Web sitesinden 9 Kasımda aldığım ürünü iade için 18 kasımda yolladığım halde para iadesi hala yapılmadı. İnternet sitelerinden yolladığım mailler iletilemeyip geri dönüyor, telefon hatlarında son 1 ay...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.138 Görüntülenme

16 Mayıs 2020 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Arzum ar1008 provita max zirkonyum bıçaklı multi blender seti (İnci) satın aldım. 2021 haziran ayında mikser kilidini serbest bırakan düğme bozuldu ve...

Devamını oku
18.778 Görüntülenme

Ben anneme haziranda ayında Karaca tencerelerde indirim var diye Karaca Bio Granit tencere setinden aldım rengi zaten hatalı gönderildi krem rengi almamıza rağmen geç geldi ve gri geldi hadi neyse ded...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.071 (%65)
838 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
425 (%13)
376 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
75 (%2)
236 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
41 (%1)
222 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
567 (%18)
4.313 (%72)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%25
Personel davranışı iyiydi
%26
%18
Sorunumu çözdüler
%21
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%15
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%32
Süreç çok uzadı
%10
%16
Beklentimi karşılamadılar
%25
%16
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%11
%27
Diğer
%8
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.