Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.015 (%100)
255 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.365 (%59)
3 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ocak 23:59

Arzum ar1070 model blender aldım 3 ay oldu alalı fakat çırpıcı başlığı ilk kullanımda sıkıştı. Servise gittiğimde ise başlık garanti kapsamı girmiyor dedi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise onlar...

Devamını oku
25 Ocak 17:43

Migros'tan aldığım Goldmaster sahra marka fanlı ısıtıcı 1 yıl sonra bozuldu garanti süresi 2 yıl olduğundan ilgili Migros şubesine götürdüm onlar da elden servise götürürsen daha çabuk tamir edileceği...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Esenyurt Carrefour SA şubesinden Arzum marka AR1101 Shake and Take blender aldık. Üçüncü kullanmamızda makineden ağır duman ve koku gelmeye başladı. Hemen fişi çektik ve müşteri hizmetlerini aradık ve...

Devamını oku
4 Yorum

Goldmaster'den swiss charger taşınabilir powerbank aldım. Ürünü tüm kullanma talimatlarına uygun olarak titiz bir şekilde kullandığım halde ürün şişme yaptı, kasası şişmeden dolayı kırıldı. Garantiye ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Arzum firmasının ürünlerini hep kaliteli bilirdim ( önceden kullandığım ürünler çok iyi idi ) ancak A101 den aldığım çöp blender ile başlayan süreç, devamında yeğenime hediye aldığım elektrikli süpürg...

Devamını oku
4 Destekçi

23.03.2021 tarihinde Goldmaster GM-7320G fulya çaycı satın aldım. Kullandıktan 1 ay sonra içinde kaynar su varken sapı kırıldı ve ciddi yanığa sebep oldu. Elektronik üründür olur öyle şeyler deyip pro...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.013 Görüntülenme

16 Mayıs 2020 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Arzum ar1008 provita max zirkonyum bıçaklı multi blender seti (İnci) satın aldım. 2021 haziran ayında mikser kilidini serbest bırakan düğme bozuldu ve...

Devamını oku
4.367 Görüntülenme

PC-3215 Pro Cyclone elektrikli süpürge görsele koyduğum süpürge için Goldmaster ürünü gönderin dedi ,gönderdim hazne kırık dendi ama ben göndermeden incelemiştim. Kırık falan değildi. 100 lira istendi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.175 (%70)
4 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
372 (%12)
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
81 (%3)
3 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%1)
4 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
457 (%15)
96 (%89)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%29
Personel davranışı iyiydi
%26
%29
Sorunumu çözdüler
%21
%14
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%21
Diğer
%2
%7

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%31
Süreç çok uzadı
%12
%14
Beklentimi karşılamadılar
%27
%17
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%11
%29
Diğer
%9
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.