Toplam çözüm sayısı
..

Arzum ile Braun Küçük Ev Aletleri karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.458 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.206 (%49)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 01:23

Arzum ar 695 marka ütü sürekli arıza yaptı. Servise götürdüm tamir edildi. Fakat son götürdüğümde iki haftada bir uğradım sordum her defasında başka parça arızalı diye değişik bahanelerle oyaladılar. ...

Devamını oku
14 Temmuz 17:37

Braun Multiquick mutfak robotu setinin küçük doğrayıcısının bıçak aparatı ve el blenderı paslandı bu kadar para verip aldığım bir şeyin kısa sürede paslanması ve kullanamamak çok sinir bozucu. Ayrıca ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

13.08.2020 tarihinde A101 den arzum Starry el blender i aldım. 22 Aralık'ta çırpıcı ve doğrayıcı bozuldu. Tokat merkezdeki servise gittim. Servis bu arızaların garantiye girmediğini ve ücretli olarak ...

Devamını oku
3 Yorum

Almış olduğum Braun Multiquick 7 Blender seti ana gövdesi arızalandı kilit açmıyor kırmızı yanıyor alalı daha 3 sene olmuş paramla tamir ettirmek istediğimi yetkili servise bildirdik ve söylenen pres ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Hayatımda ilk defa bir Arzum ürünü aldım. Çok da beğenerek almıştım. Özellikle çay demliğinin camdan olması beni cezbetmişti. Son 1 haftadır demliğin plastik kulpu sallanır duruma geldi ve yakından b...

Devamını oku
5 Destekçi

Braun kf520 filtre kahve makinemin cam haznesi kırıldı ve hiçbir yerde beyaz demlik bulamıyorum makineye verdiğim bütün para boşa gitti. Braun gibi bir markanın yedek parça problemi olduğunu bilseydim...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.771 Görüntülenme

Media Markt mağazasından Ağustos ayında almış olduğum saç düzleştirici prize takılınca ocak çakmağı gibi bir ateş çıkarıyordu. Garanti belgesi ve faturası ile yetkili servise gönderdim yetkili servis ...

Devamını oku
2.989 Görüntülenme

Mağazasından aldığım Braun Multiquick Blender Setinin yıkanabilir görünen üst kapak parçasının iç Çark mekanizması paslanır malzemeden üretilmiş. Sağ olsun Koca firma bize uzun zamandır pas yedirmiş. ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.920 (%62)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
486 (%16)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
63 (%2)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
50 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
601 (%19)
38 (%97)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%26
-
Sorunumu çözdüler
%21
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%39
Süreç çok uzadı
%10
%2
Beklentimi karşılamadılar
%24
%9
Personel davranışı
%8
%2
İletişime geçmediler
%10
%49
Diğer
%8
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.