Toplam çözüm sayısı
..

Arzum ile Arzum Güzellik Salonu karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.422 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.279 (%51)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Eylül 16:54

06/09/2021 tarihinde kahve makinesi hediyesi vaadiyle Arzum Olimpia elektrikli süpürge aldım. Üstelik aynı AVM de başka bir teknoloji mağazasında 50 TL daha ucuzdu. Ben kahve makinesi hediye alacağım ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

13.08.2020 tarihinde A101 den arzum Starry el blender i aldım. 22 Aralık'ta çırpıcı ve doğrayıcı bozuldu. Tokat merkezdeki servise gittim. Servis bu arızaların garantiye girmediğini ve ücretli olarak ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Şubat ayında aldığımız blender seti sadece 5-6 defa kullandık ve uç kısmı bozuldu. Garanti süresi olduğu için arzum servisine götürdük ancak garanti kapsamına girmediğini söyledi. Garanti kağıdında tü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.021 Görüntülenme

Bir gün Arzumun bir ürününü şikayet edeceğim hiç aklıma gelmezdi. 2014 yılında aldığım ürünleri görüntülerini ekledim ki zaman geçmesine rağmen ne kadar temiz kullanıldığım anlaşılsın. Brina Neo Saç D...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.007 (%64)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
457 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
70 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
42 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
575 (%18)
-
24Teşekkür Mesajları

“Teşekkür ederim”

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%26
-
Sorunumu çözdüler
%21
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
-
Süreç çok uzadı
%10
-
Beklentimi karşılamadılar
%25
-
Personel davranışı
%8
-
İletişime geçmediler
%11
-
Diğer
%8
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.