You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Aryıldız vs Karaca Züccaciye 

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
239 (%100)
1.958 (%17)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 25 (%10)
493 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Mayıs 12:56

1.5 yıl önce aryıldızın tencere setini almıştım çeyizim için düdüklümün hiçbir şekilde ses gelmiyor kapağı tam kapanmıyor ve tencerelerimin içlerinde kararmalar oluştu en kısa zamanda hemen şikayetimi...

Devamını oku
22 Mayıs 02:19

Karaca internet sitesinden 12 Mayıs tarihinde almış olduğum ve tahmini kargo tarihi 17 Mayıs olan ve faturası bile kesilen ürünüm hala kargolanmadı. Her şeyi hazır olan bir ürünü neden bekletirler alg...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Aryıldız Vento tencerece takımı aldık. Düdüklü tencere kapağı bozuk çıktı olur böyle şeyler dedik tamire verdik 1.5 aydır kapak yapılıp geri gelmedi bir türlü hadi dedik diğer parçaları kullanalım ten...

Devamını oku
7 Yorum

28.09.2021 tarihinde 8.633 ₺'lik elden taksit seçeneği ile İzmir poligon Karaca mağazasında alışveriş yaptım, ürünlerin bir kısmını aldığım günden 1 hafta sonra gönderim sağladılar ama yemek takımım h...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Aryıldız'ın döküm tencere setini almıştım geçen sene. Çok kısa sürede aşınma meydana geldi (bu arada ürün yazıldığı gibi döküm değildi, granitti) Tekirdağ'daki fabrikalarıyla iletişime geçtim, ellerin...

Devamını oku
10 Destekçi

Gebze Center Karaca'dan 11.07.2021 de aldığım çeyiz paketim (İnci serisi) parça parça elime ulaştı kargo ile. 19.08.2021 12 kişilik yemek setim en son geldi çorba tenceresinde çatlaklar, tabakların ke...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.062 Görüntülenme

Aryıldız'dan kalitesine güvendiğim için tencere setimi ve çatal bıçak setimi aldım (çeyiz olarak). Fakat düdüklümü kullanmaya korkuyorum, çünkü yanlarından tazyikli su akıtıp buhar kaçışı yapıyor. İçi...

Devamını oku
10.836 Görüntülenme

Karaca Mall of mağazasından Karaca powercast chef döküm stand mikser 1800 w 6.2 litre mutfak şefi 9.11. 2021 tarihinde parasını ödeyip aldım 1 ay içinde teslim edeceklerini söylediler. 40 gün sonra ür...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
29 (%26)
542 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%4)
214 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%4)
144 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
147 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
72 (%64)
4.361 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%23
Personel davranışı iyiydi
%22
%17
Sorunumu çözdüler
%30
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%14
Diğer
%3
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%28
Süreç çok uzadı
%15
%16
Beklentimi karşılamadılar
%15
%15
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%34
%33
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.