Toplam çözüm sayısı
..

Arvento Mobil Sistemler ile Trio Mobil karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1 (%2)
1 (%6)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 21 (%42)
4 (%24)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ekim 07:23

04.10.2021'de cihaz kontak açık kapalı bildirim gelmiyordu Arvento satış elemanı ile servis vardık servis baktı bizden 50 TL ek ücreti var diyerek bizden ödeme isteyince ne göre istiyorsun dedim sigor...

Devamını oku
08 Ekim 18:27

15 Gündür araç takibimiz çalışmıyor, tüm hatlar trio mobil üzerine olup senelik ödemelerini yapıyoruz, Vodafone borcunu ödememişler ve hat kapanmış, mail, telefon ile iletişim kuruyoruz kimsenin umuru...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Merhabalar şirketimize ait 6 araç var 7-8 yıldır arvento kullanıyoruz 2 ya da 3 aydır araçlarımızı takip edemiyoruz müşteri hizmetlerini aradığımızda jammer lar var diyorlar kayıt oluşturduk diyorlar ...

Devamını oku
1 Yorum

1 Ekimde cihazımızda sinyal düşüklüğü tespit edildi ve ekibin tarafımıza gönderileceği belirtildi. 5 Ekim e kadar kimse iletişime geçmeyince tekrardan aradım ve konunun aciliyetini ilettiler. Ertesi g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Yaklaşık 2 ay önce Motoruma ilgili firmadan takip cihazı aldım. Kendimde elektronik mühendisi olduğum için iyice tüm detaylarını sordum ak gücü akü değeri vs vs. Cihazın aküyü bitirmemesi için batarya...

Devamını oku
2 Destekçi

Firma o kadar sorumsuz ki kendilerinden haberleri yok kendilerinden istediğim tek şey Arvento gibi kontak açık haberi gelsin tamam diyorlar herkes birbirinin üzerine atıyor ve ilgilenmiyorlar. İade a...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.715 Görüntülenme

Yaklaşık 2 ay önce Motoruma ilgili firmadan takip cihazı aldım. Kendimde elektronik mühendisi olduğum için iyice tüm detaylarını sordum ak gücü akü değeri vs vs. Cihazın aküyü bitirmemesi için batarya...

Devamını oku
2.745 Görüntülenme

1 Ekimde cihazımızda sinyal düşüklüğü tespit edildi ve ekibin tarafımıza gönderileceği belirtildi. 5 Ekim e kadar kimse iletişime geçmeyince tekrardan aradım ve konunun aciliyetini ilettiler. Ertesi g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
17 (%52)
5 (%56)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%24)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%11)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%21)
3 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%36
Personel davranışı iyiydi
%22
%27
Sorunumu çözdüler
%33
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%9
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
-
Süreç çok uzadı
%17
%67
Beklentimi karşılamadılar
%17
%33
Personel davranışı
%11
-
İletişime geçmediler
%17
-
Diğer
%11
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.