Toplam çözüm sayısı
..

Artı Servis ile Troy E-Store karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3 (%14)
110 (%75)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%5)
tam yıldız 25 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Eylül 22:34

Bozulan iPhone şarj adaptörümü servise götürdüm (Artı Servis-Marmara Park Troy) ancak adaptör de çatlak olduğu söylendi ve bakılmayacağını söylediler, fakat adaptör de çatlak değil çizik vardı.Bunu sö...

Devamını oku
14 Ekim 22:03

Takriben 5 ay önce Apple Troy'dan se model telefon aldım. Telefonumun şarj cihazı bozuk çıktı. M. Köy Cevahir AVM ye Apple servisine gittim. Garanti kapsamında değil diye beni gönderdi. Bir de test ya...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Sağlam cihazımı sadece pil ömrü bittiği için pil değişimine gönderdim fakat cihaz yeni pili tanımlamadığı için işlemsiz geri gönderildi üstüne çalışan telefonum şu an da her dakika başı kapanıp açılıy...

Devamını oku
3 Yorum

Airpods kulaklığımın mikrofonu çalışmıyordu. Garantisi devam ettiği için Troy Markantalya servisine götürdüm. Üründe sıvı temasından kaynaklı oksitlenme olduğu belirtildi ancak hiçbir şekilde ürün sıv...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

28/05/2020 ürünümü teslim ettim ekran titreme sorunuyla. 02/06/2020 tarihinde geri teslim aldım yanlış kontrol etmek istediğimde ekran değişim olduğu söylendi ve ekranında herhangi 1:40 yoktu. Düzelme...

Devamını oku
2 Destekçi

Airpods kulaklığımın mikrofonu çalışmıyordu. Garantisi devam ettiği için Troy Markantalya servisine götürdüm. Üründe sıvı temasından kaynaklı oksitlenme olduğu belirtildi ancak hiçbir şekilde ürün sıv...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.960 Görüntülenme

17/11/2020 11:15'de Nişantaşı city's AVM'de bulunan Troy mağazasından aldığım Apple Airpods Pro ürününü aynı gün 15:50'de mağazaya iade etmek istediğimde "ürünün ambalajı açıldığı için iade kabul edem...

Devamını oku
9.296 Görüntülenme

01.02.2021 tarihinde iPhone cihazımı Troy 41 Burda servisine telefonla görüşme yaparken karşı tarafa sesin az gitmesi şikayetiyle verdim. Servis raporunda yetkisiz değişiklik tespit edildiği için Onar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%25)
24 (%32)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
5 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
4 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%75)
41 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%50
%29
Personel davranışı iyiydi
-
%18
Sorunumu çözdüler
%50
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%21
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%32
Süreç çok uzadı
%11
%14
Beklentimi karşılamadılar
%11
%17
Personel davranışı
-
%12
İletişime geçmediler
%44
%25
Diğer
-
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.