Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
286 (%98)
1.267 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 96 (%33)
359 (%28)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ocak 12:42

Artema mutfak bataryamın açma kapama bölgesinin altından su damlatmaya başladı. Servise götürdüğümde 10 yıl garantinin bataryanın tüm parçaları için geçerli olmadığını ve tamiri için 270 TL bir ücret ...

Devamını oku
21 Ocak 10:18

ECA kombim garantili olmasına rağmen bir türlü tamir edilmiyor. Konya'da bulunan farklı servisler farklı zamanlarda bakmalarına rağmen sorunumu çözemedi. Kombinizde bir arıza gözükmüyor deyip işin içi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Almış olduğum mutfak bataryası su kaçırıyor yaklaşık olarak 14 ay önce aldığım mutfak bataryası su kaçırıyor Tamir bakım servisi var mı arkadaşlar, tamiri yoksa kısa sürede neden arıza verir. Alırken ...

Devamını oku
4 Yorum

ECA ismine güvenerek evimize bu markanın peteğini döşettik ama tam bir hayal kırıklığı. Peteklerin hepsi daha 3. Yılında paslandı. Aldığımız yere söyledik ama faturamız yokmuş vermediniz ki. Kaç kez f...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Vitra Evdema Gaziantep'ten 1,5 ay önce satın aldığım 7434B003-1082 lavabo 3 adet ve A4255534 Origin lavabo bataryası 3 adet halen teslim edilmedi ve ürün için firma teslim edemiyor diyorlar. 300001303...

Devamını oku
5 Destekçi

2017 kasım ayında aldığım ECA proteus Plus blue kombi 2019 yılında ana kart arızası verdi ve değişimi yapıldı sonrasında garanti bitiminden 1 ay sonra 2020 aralıkta tekrar ana kart arızası verdi yine ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.935 Görüntülenme

Artema mutfak bataryası su akıtıyor. Yeni ev aldım. Emsali ürünlere göre çok daha pahalı olması nedeni ile Artema batarya aldım. Ancak ilk günden beri alttaki hortumdan su akıtıyor. Servis gelip sorun...

Devamını oku
20.437 Görüntülenme

Merhaba. Bina sıfır. Ocak 2021de oturdum. 5katlinin son kati ve kuzey cephe. 160m2 ve 4+1. 30kw ECA proteus Premix yoğuşmalı kombim var. Yerden ısıtmalı ve 11 vana (3 salon,2 oturma odası,2 yatak odas...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
94 (%50)
330 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
27 (%14)
90 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%4)
32 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
23 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
58 (%31)
184 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%28
Personel davranışı iyiydi
%25
%21
Sorunumu çözdüler
%28
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%21
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%30
Süreç çok uzadı
%27
%24
Beklentimi karşılamadılar
%15
%24
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%20
%10
Diğer
%3
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.