Toplam çözüm sayısı
..

Arnica Küçük Ev Aletleri ile King karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.147 (%99)
253 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 172 (%15)
21 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Temmuz 14:00

Arnica mila trend modelini kullanıyorum. Aldıktan sonra giderek çekim gücü düştü halıyı kaldırıyor resmen şimdi yok panelinde kırmızı ışık yanıp sönüyor son bir aydır. Tek motivasyonu iyi çekmesiydi o...

Devamını oku
16 Temmuz 24:36

Tartıda herhangi bir sorun yoktu ertesi gün tartılmak için çıkınca ekran gelmedi pil bitmiştir diye değiştirdik ekrana yazı gelmiyor çok aşırı silik belli belirsiz bir şekilde görünüyor yani ben dikka...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

İndirim kuponuyla piyasadan 70 TL ucuza aldım. İptal edildi. Arnica.com.tr'den aldım. Firmanın düştüğü ucuz oyunlara bakın. Bu firmaya Yazıklar olsun. Bir daha evime Arnica almam. Parayla mağdur olmak...

Devamını oku
1 Yorum

King p-315 Lea çay makinesi aldık. Arıza verdi ve servise gönderdik. 35. Gününde ürün geldi fakat başka bir bozuk ve hasarlı ürünü (çizilmiş, kırılmış ve farklı bir renk olan ürün) bize tamir ettik ge...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

29 Temmuzda TS290758544 sipariş no ile Arnica Meat Chef Et Kıyma Makinesi siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra uzun bir süre işlem yapılmadı. Ardından tarafıma mail dahil hiçbir bilgi verilmeden ...

Devamını oku
3 Destekçi

Mutfak robotunu bir marketten kampanyaya kandık ve aldım. 2 ay sonra bozuldu. Amasya'daki yetkili servisine götürdüm. Görür görmez kullanıcı hatası dedi. Zar zor ikna ettik. Garantiden onardı. Aradan ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
32.332 Görüntülenme

Bim'den aldığım Arnica Cyclone süpürgem her süpürdüğümde dikkatlice temizlememe rağmen çekmiyor. garantiye falan gönderemedim, zaten rahatsızım. Eski süpürgem daha iyi çekiyor. Sırf torbasız diye almı...

Devamını oku
2.535 Görüntülenme

Media Markt'tan ürününüz olan King k324 çay makinesi ve King k 605 kahve makinesi satın aldım. Her 2 üründen de hiç memnun kalmadık. Kahve makineniz kahveyi soğuk veriyor 2 kere kaynatınca köpüksüz ve...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
162 (%35)
17 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
57 (%12)
12 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%4)
3 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%3)
6 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
216 (%46)
75 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%22
Personel davranışı iyiydi
%24
%25
Sorunumu çözdüler
%29
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%2
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%34
Süreç çok uzadı
%12
%16
Beklentimi karşılamadılar
%20
%17
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%22
%19
Diğer
%3
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.