Toplam çözüm sayısı
..

Armine ile Kayra karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
630 (%73)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 61 (%7)
6 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Eylül 14:47

Armine markasından defalarca kez kıyafet almama rağmen her seferinde sorun yaşadım. 3 lü takım aldım çuval gibi kalitesiz bir kumaşla geldi, geçen sene kap aldım defolu diye göndermediler, bu sene bir...

Devamını oku
13 Eylül 12:45

Viaport Kayra giyimden 500₺ nakit aldığım takımda bir kere giyinmeme rağmen ciddi sökülmeler oldu. Pantolon ve tunikte dikişlerde açılmalar oldu. Geri götürdüğümde problem olduğunu söylediğimde ürünün...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Armine online mağazadan almış olduğum Sipariş No : 934VP9731I numaralı ürünü 04.02.2021 tarihinde iade ettim. 15 gün içinde gerçekleşmesi gereken iade 1,5 ay geçmesine rağmen hala iade edilmedi. İlk a...

Devamını oku
2 Yorum

kayra.com sitesinden aldığım siparişimin iadesi onaylandı görünmesine rağmen yaklaşık 2 aydır ücret iadesi bir türlü gerçekleşemedi. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerim hiçbir sonuca ulaşamadı ödeme ek...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
14 Destekçi

Bir ay önce aldığım ürünü beğenemeyip iade ettim. 14 iş günü süresi dolmasına rağmen param hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana verdikleri cevaplar kesin olmayıp sürekli sistemsel ha...

Devamını oku
3 Destekçi

Eylül ayında Kayra Metromall mağazasından tunik aldım bedeni olmadığı için başka mağazadan getiririz dediler. Bende kabul ettim ödemeyi yaptım bir hafta sonra ürün geldi. Eşim aldı. Tuniğin önünde ağı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.684 Görüntülenme

2 Ekim'de Armine markasından takım ile birlikte ipek eşarp siparişi verdim. İpek eşarp kampanyadaydı ve şal hediye edilmekteydi. Ben daha güvenli ve düzenli olması için Armine uygulamasını telefonuma ...

Devamını oku
2.317 Görüntülenme

Ankara İzmir Cad şubesine 18/8/2020'de ödemesini yaptığım ve başka şubeden getirtilen krep kumaş tuniği 26/8/2020 de teslim aldım. İlk kullanımdan önce hassas programda hassas deterjanla 15 dakika sık...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
72 (%16)
7 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
28 (%6)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%7)
3 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%5)
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
304 (%67)
25 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%11
Personel davranışı iyiydi
%15
%11
Sorunumu çözdüler
%46
%44
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%22
Diğer
%2
%11

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%16
Süreç çok uzadı
%21
%19
Beklentimi karşılamadılar
%16
%17
Personel davranışı
%7
%14
İletişime geçmediler
%29
%30
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.