Toplam çözüm sayısı
..

Armine vs İncitanem_tesettur_butik (Instagram) 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
527 (%59)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 59 (%7)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 18:54

Armine'den internet üzerinde aldığım siyah bir bluzun rengi tamamen soldu tüylendi Armine'yi aradım bize kargoyla gönderin incelemeye gönderelim dediler gönderdim bir aydır ses seda yok arıyorum açan ...

Devamını oku
08 Ocak 23:14

İnci tanem tesettür butikten sipariş verdim 3gün içinde geldi fakat 40beden istememe rağmen XXL gibi geldi ayrıca fiyatına göre malı kötü. Değişim için göndermek istedim indirimli üründe değişim yapmı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Armine online mağazadan almış olduğum Sipariş No : 934VP9731I numaralı ürünü 04.02.2021 tarihinde iade ettim. 15 gün içinde gerçekleşmesi gereken iade 1,5 ay geçmesine rağmen hala iade edilmedi. İlk a...

Devamını oku
1 Yorum

Instagram 'dan İncitanem isimli siteden tesettür eşofman takımı sipariş verdim başka bir takım yolladılar indirimli ürün diye iade almıyorlar. Karşımda konuşacak birini bulamıyorum kaleye almıyorlar. ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
14 Destekçi

Bir ay önce aldığım ürünü beğenemeyip iade ettim. 14 iş günü süresi dolmasına rağmen param hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana verdikleri cevaplar kesin olmayıp sürekli sistemsel ha...

Devamını oku
2 Destekçi

Ürün bir elbise aldım almadan önce hemen cevap verirler ama alıp değişme olunca okuyup seni kale almazlar ben taba rengi ürün istedim. Onun bedenini var mı diye sordum evet yazdılar ama başka ona benz...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.244 Görüntülenme

Armine değişim yapmak istediğim ürün için ek ücret çıkartıyor. Bu ara Armine'nin bir kampanyası mevcut ve bende bu kampanyadan yararlandım 900 TL lik bir alışveriş yaptım ve nakit olarak 650 TL ödedim...

Devamını oku
1.144 Görüntülenme

İncitanem_tesettur_butik (Instagram) sayfasından kıyafet aldım ürün değişimi için yollamak istedim ama 35 TL kargo ücretini geldi gitti ödemem gerektiğini söylediler. Sayfalarında iade yok yazıyordu a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
68 (%14)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
27 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
38 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
329 (%68)
2 (%100)
24Teşekkür Mesajları

“Teşekkürler”

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
-
Personel davranışı iyiydi
%13
-
Sorunumu çözdüler
%45
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%100
Süreç çok uzadı
%21
-
Beklentimi karşılamadılar
%16
-
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%30
-
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.