Toplam çözüm sayısı
..

Arı Mobilya (İnegöl) ile İpek Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1 (%9)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%18)
4 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ağustos 15:42

Arı mobilya'dan almış olduğum yatak odası hem termin tarihi olarak iki hafta gecikmeli geldi hem eksik malzeme geldi bu hafta sonu düğünümün olduğunu söylememe rağmen araç çıkarsa size gönderebilirim ...

Devamını oku
14 Eylül 13:11

08.12.2020 tarihinde ipek Mobilyanın Kocaeli-Körfez ilçesindeki bir mağazadan 2 adet 90x190, 1 adet 150x200 ebatlarında 3 adet bazalı yatak aldım. İki gün sonra kurulum yapıldı ilk gün den itibaren 15...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

02.03.2020 tarihinde anlaştığımız ve 2-3ay sonra bize ulaşan koltuk takımı yemek masası ve konsolumuz montajı yapıldı ve kullanmaya başladık. Kısa bir süre sonra koltuğun dikişlerinin açıldığını fark ...

Devamını oku
2 Yorum

Mağazada beğendiğim yatakla alakasız bir yatak gönderdiler. Yumuşaklığı aynı olsa gam yemeyeceğim ama betona Yatsan daha yumuşaktır. 15 gün dolmamasına rağmen iadede almıyorlar. Daha yumuşak diye deği...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Bütün salon takımımı buradan aldım iki yıl önce. Tamamıyla bir pişmanlık. Koltukların minderleri asla oturmuyor. Koltukların ayaklarına vida bile takmamışlar, kayıyor sürekli. Kaç kere aradım gelen ar...

Devamını oku
2 Destekçi

5 ay öncesinden aldığım koltuk takımının geldiği günden beri bir çok yerinde sıkıntı vardı. Daha sonra koltukta çökme oldu aradığımız halde gelip ilgilenen yok bundan sonra da tercihim zaten olamazsan...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.855 Görüntülenme

02.03.2020 tarihinde anlaştığımız ve 2-3ay sonra bize ulaşan koltuk takımı yemek masası ve konsolumuz montajı yapıldı ve kullanmaya başladık. Kısa bir süre sonra koltuğun dikişlerinin açıldığını fark ...

Devamını oku
2.573 Görüntülenme

Tam bir yıl önce 2019 Eylül ayıydı ipek Şanlıurfa şubesinden yatak odası takımı, yemek odası takımı ve salon rakımı aldım. Almaz olaydım elim kırılaydı almayaydım. Paramızı peşin karta çektik taksitle...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%29)
5 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%71)
18 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%50
Personel davranışı iyiydi
%25
%33
Sorunumu çözdüler
%25
%17
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%11
%30
Süreç çok uzadı
%11
%10
Beklentimi karşılamadılar
%11
%20
Personel davranışı
%11
%8
İletişime geçmediler
%56
%28
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.