Toplam çözüm sayısı
..

Arena Turizm ile İstanbul Seyahat karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 7 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Haziran 20:57

Zamanında gelmeyen sorumsuz bir yolcu yüzünden 40 dakika bekletildik, aracınız durak harici bile durdu. 3:35 arabası 4:00 aracından sonra İstanbul'a ulaştı. Böyle sorumsuzluk olmaz. Sizin yüzünüzden h...

Devamını oku
31 Temmuz 09:44

Tekirdağ Şarköy'den Ankara'ya gitmek için bilet aldım. Bizleri Gebze' ye yakın gişelerden geçince gece saat 2 sularında zorunlu olarak araçtan indirdiler. Başka bir araca transfer ettiler, lakin araçt...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Tam olarak şu an Armada- Kadıköy aracındayım. Uyurken yanıma erkek yolcu oturtmuşlar. (kadın olduğumu belirtmeme gerek yok herhalde) ne oluyor dediğimde şoför muhatap bile olmadı. Ayrıca pandemi var a...

Devamını oku
2 Yorum

Arka koltuk boş olduğu halde oturmak istedim ve tavırları ile neredeyse dövmedi kaldı. Lüleburgaz seferi yapan bugün saat 13.00 seferli otobüs muavin tavırları ve ilgilenmesi müşteri memnuniyet sıfır....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Kadıköy Çorlu arası kısa sürede gidiyor diye tercih ettiğim bu tur bileti alırken direkt Kadıköy veya direkt Çorlu'ya gidecek diyor. Ancak her seferinde Beylikdüzü''ne uğruyor. Vaktimden aldığı yetmem...

Devamını oku
4 Destekçi

14.02.2020 tarihinde Silivri otogardan saat 11'deki İstanbul seferine bilet aldım evcil hayvanım da Yanımdaydı 40 TL fark verirsem yan koltuğumu köpeğime keseceklerdi bilet olarak (! ) saat 11.05 oldu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.484 Görüntülenme

Araçlar kesinlikle saatinde gitmiyor ve şoförler çok kaba. Aracı çok saçma bir şekilde asabi kullanıyorlar. İstanbul'dan Çanakkale'ye gidişte 4 saatlik yolculuğumuz 6.30 saat sürdü. Dönüşte Eceabat'Ta...

Devamını oku
1.651 Görüntülenme

14.02.2020 tarihinde Silivri otogardan saat 11'deki İstanbul seferine bilet aldım evcil hayvanım da Yanımdaydı 40 TL fark verirsem yan koltuğumu köpeğime keseceklerdi bilet olarak (! ) saat 11.05 oldu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
6 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
4 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
4 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%100)
78 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%14
Personel davranışı iyiydi
-
%43
Sorunumu çözdüler
-
%14
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%14
Diğer
-
%14

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%30
Süreç çok uzadı
%33
%6
Beklentimi karşılamadılar
%33
%15
Personel davranışı
%33
%7
İletişime geçmediler
-
%40
Diğer
-
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.