Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik ile Vestel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
16.055 (%99)
11.478 (%99)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4.656 (%29)
2.812 (%24)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Eylül 21:11

3 hafta önce Arçelik'ten Çamaşır makinesi ve buzdolabı aldık aldığımız çamaşır makinesi ilk günden itibaren çok gürültülü bir şekilde tak tak diye ses çıkarması ve çalışırken 1 metre öteye fırlaması s...

Devamını oku
24 Eylül 23:06

40 inç Vestel logolu olan Vestel televizyonum var. Arızalandı. Oturduğum yere en yakın servis 12 km uzaklıkta olduğundan dolayı mahalledeki TV tamircisine götürdüm. Birkaç gün sonra olmadığını söyledi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
33 Yorum

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
9 Yorum

Vestel servise panel değişimi için verdiğim televizyonumun panel olmadığı için bir üst modelini panel fiyatının 530 TL üzerinde göndereceklermiş. Panel yoksa bu benim problemim mi acaba 1700 TL ben pa...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
56 Destekçi

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.583 Görüntülenme

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
13.407 Görüntülenme

25.01.2021 tarihinde 10 m2 odama Vestel R32 flora doğa a++ 12000 BTU klima taktırdım. Özellikle odama fazla fazla yetmesi için büyük bir klima aldım. Aydın Didim kışın bile soğuk olmayan bir bölge en ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.245 (%42)
2.266 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.075 (%11)
632 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
430 (%4)
172 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
327 (%3)
178 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.984 (%40)
3.084 (%49)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%29
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%27
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%33
Süreç çok uzadı
%21
%17
Beklentimi karşılamadılar
%22
%19
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%10
%21
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.