You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
14.178 (%97)
8.343 (%99)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.060 (%21)
657 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Ağustos 02:45

Arçelik 9141pmg çamaşır makinesini alalı 3 hafta oldu. Anlatılan övgülere inanarak aldığımız son teknoloji makinemizde maalesef çamaşırlarım saf su ile yıkanmış gibi bir kokuyla çıkıyor, asla deterjan...

Devamını oku
12 Ağustos 14:04

Yeni aldığım televizyon kendiliğinden çizikler çıkarıyor bunu belgelendirdiğim halde bu televizyon değişim veya iade istedim servise götürdüler karar vereceğiz dediler dediğim gibide oldu bir sorun yo...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

Arçelik buzdolabından çıkan bir yangın ile uğraşıyoruz günlerdir. Yangın öncesinde buzdolabı ses çıkarmaya başladı -matkap sesi kadar güçlü- ardından çıkan dumanları gördüğümde itfaiyeyi aradım fakat ...

Devamını oku
8 Yorum

9 ay önce aldığım Vestel 65 inc televizyonum da you tube gibi uygulamalara girdikten sonra ekran kalitesi bozuluyor ve yayın kesiliyor. Youtube ekranı açılmıyor bununla ilgili video ve resim de mevcut...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

Arçelik buzdolabından çıkan bir yangın ile uğraşıyoruz günlerdir. Yangın öncesinde buzdolabı ses çıkarmaya başladı -matkap sesi kadar güçlü- ardından çıkan dumanları gördüğümde itfaiyeyi aradım fakat ...

Devamını oku
14 Destekçi

Vestel Smart linux işletim sistemine sahip televizyonum var ancak disneyplus henüz uygulama geliştirmediği için izleyemiyoruz. Ve üreticiden aldığımı z bilgiye göre sıcak bakmıyormuş. Neden müşteri bu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
27.165 Görüntülenme

Yaklaşık 18 ay kadar önce Arçelik' ten toplu ürün (buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi bulaşık makinesi, Grundig televizyon, su sebili, elektrik süpürgesi, ütü, katı meyve sıkacağı mikro dal...

Devamını oku
15.413 Görüntülenme

Vestel 4K Smart 55UA8300 55'' LED TV televizyonu garantisi bittikten 1 yıl sonra ekranda ince bir çizgi belirdi bir hafta içerisinde ince çizgi 8 santim kalınlığına geldi sanki televizyon 2 bölüme ayr...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.027 (%34)
715 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
768 (%9)
182 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
368 (%4)
132 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
240 (%3)
98 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.371 (%50)
2.757 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%27
Personel davranışı iyiydi
%22
%21
Sorunumu çözdüler
%30
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%36
Süreç çok uzadı
%20
%14
Beklentimi karşılamadılar
%23
%19
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%9
%23
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.