Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik ile Vestel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
16.025 (%99)
12.676 (%100)
Teşekkür Sayısı
4.940 (%31)
tam yıldız 4.443 (%35)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
08 Mayıs 19:17

Arçelik buzdolabı halen ses yapıyor. Servis geldi yeni fan taktı buzdolabımıza garantisi devam ediyor şu an ses yapıyor. Arçelik bu sorunu kaç ay oldu halen çözecek ekip geliyor gidiyor. Sorunu bitire...

Devamını oku
08 Mayıs 19:26

Vestel 43ud8400 Ultra HD 4 K TV m var 5 saniye yayın geliyor ve sonrasında televizyon siyah ekran oluyor kumanda hiçbir şekilde işlemiyor ve stand-by ışığı sürekli yanıp sönüyor son zamanlarda YouTube...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
150 Yorum

Arçelik marka buzdolabımızın elektronik aksamında oluşan arıza nedeniyle (itfaiye raporuyla sabit), sabaha karşı uykudayken buzdolabı yanmaya başladı evimizde yangın çıktı. Annemin uykusunda yakalandı...

Devamını oku
33 Yorum

2019 kurban bayramı öncesi son teknoloji Aktif Mavi iyon Taze hava teknolojisi a+++ Vestel buz dolabı aldım. 20 yıldır kullandığım ve hiç servis çağırma gereği duymadığım eski Vestel nofrost buzdolabı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
403 Destekçi

Arçelik marka buzdolabımızın elektronik aksamında oluşan arıza nedeniyle (itfaiye raporuyla sabit), sabaha karşı uykudayken buzdolabı yanmaya başladı evimizde yangın çıktı. Annemin uykusunda yakalandı...

Devamını oku
41 Destekçi

2019 kurban bayramı öncesi son teknoloji Aktif Mavi iyon Taze hava teknolojisi a+++ Vestel buz dolabı aldım. 20 yıldır kullandığım ve hiç servis çağırma gereği duymadığım eski Vestel nofrost buzdolabı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
37.113 Görüntülenme

Ben Hatay/İskenderun'da yaşayan engelli bir vatandaşım, engelim sebebiyle hayatımı tekerlekli sandalye ile idame ettirmekteyim ve yine aynı sebebe dayalı olarak solunum sıkıntısı çekmekteyim: Son 4 yı...

Devamını oku
14.216 Görüntülenme

10.10.2019 tarihinde yani 8 ay önce Vestel 55UD8200 55" 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV aldım. Herkes Vestel alma demesine rağmen yerli üretim, ülkemiz kazansın dedik. Aldıktan sonra d...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.021 (%43)
3.504 (%47)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.504 (%16)
991 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
436 (%5)
192 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
359 (%4)
213 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.075 (%33)
2.503 (%34)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%29
Personel davranışı iyiydi
%24
%25
Sorunumu çözdüler
%26
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%20
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%34
Süreç çok uzadı
%20
%17
Beklentimi karşılamadılar
%22
%19
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%10
%20
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.