Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik ile Teknosa karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
16.057 (%99)
5.451 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4.668 (%29)
447 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Eylül 17:37

4 yıl önce satın aldığınız ürün, çok titiz ve dikkatli kullanmama (rutin olarak sirkeli kireç temizliği yaparım) rağmen 4 yılın sonunda birden çalışmamaya başladı. Elektrikçi rezistansının bozulduğunu...

Devamını oku
24 Eylül 22:33

Teknosa'nın internet sitesinden 2584***67 sipariş numarası ile Lenovo Ideapad 3 notebook bilgisayar aldım. ESD-Microsoft 365 Bireysel Paket-Elektronik Lisanslı Ürün üzerinde hediye olarak verilmektedi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
33 Yorum

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
10 Yorum

19.11.2020 tarihinde servise gönderilmek üzere Teknosa Turgutlu-Manisa şubesine teslim ettiğim telefonum servis yasal süresi dolmuş olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Teknosa yetkilileri ile yaptığım ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
56 Destekçi

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
12 Destekçi

19.11.2020 tarihinde servise gönderilmek üzere Teknosa Turgutlu-Manisa şubesine teslim ettiğim telefonum servis yasal süresi dolmuş olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Teknosa yetkilileri ile yaptığım ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.583 Görüntülenme

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
6.973 Görüntülenme

Teknosa Balıkesir Edremit cumhuriyet meydanı mağazasından iPhone 7 ® satın aldım, ürünü sade almak isterken satış danışmanının yoğun ısrarları, baskıları, ikna çabası ile 700 TL tutarında kasko ve bir...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.255 (%42)
436 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.078 (%11)
194 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
428 (%4)
124 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
325 (%3)
81 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.982 (%40)
1.485 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%27
Personel davranışı iyiydi
%23
%21
Sorunumu çözdüler
%27
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%18
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%36
Süreç çok uzadı
%21
%20
Beklentimi karşılamadılar
%22
%22
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%10
%11
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.