Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik ile Simfer karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.637 (%99)
741 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4.880 (%31)
203 (%27)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Temmuz 21:31

Ankastre ocak ve bulaşık makinemiz yetkili servise gelmesine rağmen, girişteki yetkili bayanlar zahmet edip bilgisayardan bakmadılar isim bile sormadan gelmedi dediler aslında depodaydı 20 gün bekledi...

Devamını oku
23 Temmuz 11:45

Simfer derin dondurucu buzlanma yapıyor ama dondurmuyor ne yaptıysak olmadı içine bayram ustu etleri koyduk bozulmak üzere yetkili servisi aradık içindekileri çıkarın diyor çıkaracak yer olsa koymazdı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
32 Yorum

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
6 Yorum

2014 yılında Simfer'in çoklu ocağını aldım. 3 gün önce camı bomba gibi patladı, tuz buz oldu. Eşimin eli kesildi,10 Sn... Önce oğlum ocağın başındaydı büyük bir badire atlattık. Firmayı aradım servisi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
55 Destekçi

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
4 Destekçi

Çekmeyen davlumbaz, 1 ayda deforme olan ocak demirleri, çıkmayan fırın lekeleri. Simfer marka ankastre seti aldığımızdan beri yüzümüz gülmedi. Arayıp konuyu izah etmemize rağmen 3 aydır ne arayan var ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.485 Görüntülenme

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
16.963 Görüntülenme

15.08.2020 tarihinde Hepsiburada sitesinden Simfer Oscar 1930,00 liraya ankastre set (davlumbaz+ocak+fırın) aldım. Kargodan aldığım setin montajı için servis geldi. Fırın ve ocağın kurulumunu taptı. D...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.232 (%44)
156 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.238 (%13)
95 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
396 (%4)
26 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
328 (%3)
17 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.341 (%35)
100 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%31
Personel davranışı iyiydi
%24
%20
Sorunumu çözdüler
%27
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%22
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%29
Süreç çok uzadı
%20
%22
Beklentimi karşılamadılar
%22
%20
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%9
%16
Diğer
%4
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.