Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik vs Siemens Ev Aletleri 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.832 (%98)
2.658 (%98)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4.729 (%29)
228 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Aralık 10:53

4 ay önce aldığım a55a850b model Smart TV'min Spotify desteklemediğini öğrendim. Yani en çok kullanılan müzik uygulaması nasıl 2020 model bir televizyonda olmaz anlamış değilim. Sanırım lisans vesaire...

Devamını oku
03 Aralık 21:00

2014 yılında çok beğenerek aldığımız ve evleneceklere herkese bu buzdolabı şahane diyerek önerdiğimiz bir marulu dahi 20 gün taze saklayabiliyor ifadeleriyle süslediğimiz Siemens KG58EAW30N Buzdolabım...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
33 Yorum

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
5 Yorum

Makineyi kasım 2020'de aldık. Her defasında ilk kahve alımında sadece sıcak su veriyor. Öğütülmüş kahve demleme ünitesinin dışına dökülüp ziyan oluyor. Isınmasını bekleme ve kahve almadan önce milk tu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
60 Destekçi

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
6 Destekçi

Siemens' den KG86NAWFON kodlu bir adet buzdolabı satın aldım. Kurulum sırasında yan kapağında göçük olduğunu fark edip iade etmek istedim. Siemens teknik servis kabul etmemiz durumunda kendilerinin ge...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.551 Görüntülenme

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
15.845 Görüntülenme

Buzdolabım çamaşır makinem, kurutma makinem fırınım elektrikli ocağım Siemens. Yeni taşındığım evimde de aynı markayı tercih ettim ve ankastre davlumbaz, fırın, seramik ocak ve çamaşır makinesi satın ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.518 (%43)
207 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
929 (%9)
98 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
446 (%4)
51 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
319 (%3)
40 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.262 (%41)
822 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%27
Personel davranışı iyiydi
%23
%20
Sorunumu çözdüler
%28
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%18
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%34
Süreç çok uzadı
%22
%17
Beklentimi karşılamadılar
%23
%21
Personel davranışı
%7
%9
İletişime geçmediler
%10
%15
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.