You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Arçelik vs Siemens Ev Aletleri 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
14.274 (%97)
2.400 (%96)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.109 (%21)
264 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Ağustos 08:26

Yeni evimiz için Arçelik'ten komple bir beyaz eşya alışverişi yaptık sanırım Temmuz 22 gibi. Buna çamaşır ve kurutma makineleri de dahildi. Çamaşır makinesinde sorun var diye bir gün mü ne gecikmeli g...

Devamını oku
11 Ağustos 11:18

Siemens marka buzdolabı kullanıyorum. Ürünün garantisi 2024 2. Aya kadar devam ediyor. Ürünü alalı 1.5 sene oldu ve ürün bir ay içinde alt kısımda soğutmama dondurucu kısmında da donduramama sorunu or...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

Arçelik buzdolabından çıkan bir yangın ile uğraşıyoruz günlerdir. Yangın öncesinde buzdolabı ses çıkarmaya başladı -matkap sesi kadar güçlü- ardından çıkan dumanları gördüğümde itfaiyeyi aradım fakat ...

Devamını oku
4 Yorum

2 sene önce düğün için bütün beyaz eşyaları Siemens'ten tercih ettik. Fakat bulaşık makinesi ne yazık ki bütün mutfak araçlarımı kullanılamaz hale getirdi. Çatal-kaşık ve su takımları, tabaklarım, ten...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
21 Destekçi

Arçelik buzdolabından çıkan bir yangın ile uğraşıyoruz günlerdir. Yangın öncesinde buzdolabı ses çıkarmaya başladı -matkap sesi kadar güçlü- ardından çıkan dumanları gördüğümde itfaiyeyi aradım fakat ...

Devamını oku
7 Destekçi

Siemens marka buzdolabı, fırın, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi aldım. Ürünlerden bulaşık makinesi1,5 ay geçmiş olmasına rağmen teslim edilmedi. Sürekli mazeret üretiliyor.  Ürünler stoğa girmemiş...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
27.165 Görüntülenme

Yaklaşık 18 ay kadar önce Arçelik' ten toplu ürün (buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi bulaşık makinesi, Grundig televizyon, su sebili, elektrik süpürgesi, ütü, katı meyve sıkacağı mikro dal...

Devamını oku
15.282 Görüntülenme

Siemens marka, ocak, aspiratör ve fırın ankastre set aldık. Aşağıdaki bilgi ve belgeler mevcuttur. Yeni evimize taşındık. Ve eskiyen beyaz eşyalarımızı Siemens markasi ile yenileme kararı aldım. Buzdo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.073 (%35)
236 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
773 (%9)
91 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
375 (%4)
47 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
246 (%3)
37 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.394 (%50)
812 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%27
Personel davranışı iyiydi
%22
%20
Sorunumu çözdüler
%30
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%17
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%36
Süreç çok uzadı
%20
%17
Beklentimi karşılamadılar
%23
%23
Personel davranışı
%6
%8
İletişime geçmediler
%9
%12
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.