Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik ile Samsung karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
16.076 (%99)
9.449 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4.665 (%29)
1.648 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 16:36

Yeni aldığım Arçelik çamaşır makinesi deterjan kokutmuyor. Aksine çok kötü kokulu çıkıyor çamaşırlar. Servis çağırdık ama çözüm bulamadılar. Yetkilerden yardım istiyorum... Sorunu çözmenizi istiyorum ...

Devamını oku
21 Eylül 15:16

Samsung 2' li ürün kampanyası 7 ayda alınan 2 adet ürüne karşılık verilecek olan elektrikli süpürge hediyesi hala bir sebep olmaksızın gönderilmedi. Bu şekilde insanları yanıltıyorsunuz. Hakkımızı son...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
33 Yorum

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
23 Yorum

Samsung hw-t450 model numaralı soundbar satın aldım ürünü kurdum kullanmaya başladım herhangi bir sorun yoktu ürüne kısık seste kullandığım zaman üründen rahatsız edici bir ses gelmeye başladı sadece ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
56 Destekçi

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
15 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.583 Görüntülenme

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
17.050 Görüntülenme

Samsung 42F5570 Full HD (FHD) TV 2013 te evlendiğimde Evkur'dan 2300 TL'ye almıştım peşin fiyat 1400'DÜ ama o zaman param yoktu. Evkur'dan aldım. Alırken ileriye dönük aldım Smart TV olsun dedim akıll...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.254 (%42)
1.403 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.068 (%11)
552 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
434 (%4)
209 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
323 (%3)
153 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.980 (%40)
2.698 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%27
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%27
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%37
Süreç çok uzadı
%21
%18
Beklentimi karşılamadılar
%22
%21
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%10
%12
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.