You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Arçelik Üye Marka
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8
Profilo Üye Marka
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2

Arçelik vs Profilo 

Markalar

Arçelik Üye Marka
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
Profilo Üye Marka
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
14.660
1.253
Cevaplananlar
14.179 (%97)
1.210 (%97)
Çözülenler
tam yıldız 3.795 (%26)
155 (%12)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.063 (%21)
121 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı
294.438
32.014

Şikayetler

24En Yeni
14 Ağustos 00:50

21.08.2020 tarihinde Arçelik 583650 el inoks marka buzdolabı aldım cihazımın halen 1 yılın üzerinde garantisi mevcuttu, Temmuz ayı içerisinde tatile çıktık çıkarken evimizi kilitleyip çıktık evde olma...

Devamını oku
15 Ağustos 11:25

Profilo elektrik süpürgesinin tozu torbasının dışına toz veriyor neredeyse torbasının içine hiç girmiyor orijinal yüksek kaliteli toz torbası kullanıyorum bir kullanımda toz torbası haznesi ve filtres...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

Arçelik buzdolabından çıkan bir yangın ile uğraşıyoruz günlerdir. Yangın öncesinde buzdolabı ses çıkarmaya başladı -matkap sesi kadar güçlü- ardından çıkan dumanları gördüğümde itfaiyeyi aradım fakat ...

Devamını oku
3 Yorum

Profilo'dan 14.01.2022'de aldığım 1110584160 sipariş numaralı çamaşır makinesi ve buzdolabı tarafıma hâlâ ulaşmamıştır stokta olduğu gözükmesine rağmen hazırlanıyor durumunda gözüküyor. Müşteri hizmet...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

Arçelik buzdolabından çıkan bir yangın ile uğraşıyoruz günlerdir. Yangın öncesinde buzdolabı ses çıkarmaya başladı -matkap sesi kadar güçlü- ardından çıkan dumanları gördüğümde itfaiyeyi aradım fakat ...

Devamını oku
3 Destekçi

6 ay önce almış olduğum buzdolabım XXL olanı içine almış olduğum kaşar tereyağı peynir hepsi bozuluyor 1 hafta geçmeden ve ekstradan saklama kabında olduğu halde bozuldu 2 kere servis gelip ölçüm yapı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
27.165 Görüntülenme

Yaklaşık 18 ay kadar önce Arçelik' ten toplu ürün (buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi bulaşık makinesi, Grundig televizyon, su sebili, elektrik süpürgesi, ütü, katı meyve sıkacağı mikro dal...

Devamını oku
9.997 Görüntülenme

Profilo çamaşır makinesi çalışırken aniden durup en başta ve sondaki ışıkları yanıp sönüyor ya da tamamen kapanıyor. Bunun için 18.09.2021 tarihinde 85 TL ücret karşılığında servis geldi. Makinenin an...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.027 (%34)
120 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
768 (%9)
35 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
368 (%4)
26 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
241 (%3)
20 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.379 (%50)
370 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%28
Personel davranışı iyiydi
%22
%19
Sorunumu çözdüler
%30
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%34
Süreç çok uzadı
%20
%19
Beklentimi karşılamadılar
%23
%24
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%9
%12
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Yeni karşılaştırma
ile
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.