Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik ile Nordmende Tv karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.891 (%99)
4 (%17)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4.751 (%29)
1 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ekim 18:59

Arçelik kurutma makinesi 820kmw ürün arızalı. Yeni makinemizi aldık ürün eve geldi kuruldu tambur servis fabrikadan arızalı geldiği için ürün değişim kararı verildi. Fabrikadan yeni kurutma makinesi g...

Devamını oku
01 Ekim 19:38

A101'den aldım servisi 10 defa aradı gün içinde geliriz deliler akşam oldu telefona cevap vermiyorlar. Bu nasıl bir servis? Bu kadar zor sattığınız malı gelip parası ile kurmak daha televizyonu göreme...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
33 Yorum

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
5 Yorum

Nordmende televizyonun TRT4K yayında sadece görüntü var ses yok. Yaklaşık 10 gün önce gitti ses. Yetkili servisi arıyorsun kimisinin bilgisi yok ne müşteri hizmetlerinin 4K diye satılan televizyonlar ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
57 Destekçi

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
4 Destekçi

Hafta sonu tatil için gittiğim Tekirdağ'da A101 mağazasından bir televizyon aldım markası nordmende ve bu televizyonun kurulumunu İstanbul'daki ikamet ettiğim evde kullanacağımı söyledim kurulum burad...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.202 Görüntülenme

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
33.077 Görüntülenme

Hafta sonu tatil için gittiğim Tekirdağ'da A101 mağazasından bir televizyon aldım markası nordmende ve bu televizyonun kurulumunu İstanbul'daki ikamet ettiğim evde kullanacağımı söyledim kurulum burad...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.404 (%43)
1 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.019 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
434 (%4)
1 (%13)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
328 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.064 (%40)
6 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%25
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%28
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%25
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%31
Süreç çok uzadı
%22
%8
Beklentimi karşılamadılar
%22
%8
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%9
%46
Diğer
%4
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.