Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik ile Mitsubishi Electric karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.872 (%99)
62 (%84)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
4.727 (%29)
tam yıldız 44 (%59)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 18:42

14 Nisan 2021de aldığım ürün 2 kere arızalandı. Her ikisinde de servis evden aldı, tamir etti, getirdi. İkinci getirişinde bana bilgi vermedikleri halde, servis kağıdına bilgi verildi yazmışlar. Makin...

Devamını oku
14 Ekim 11:36

23.06.2020 tarihinde Mitsubishi Electric bayisi, a Klima San. Ve Tic. Ltd. Şti. Den fatura numarası, AKA2020000000171 olan 2 adet klima satın aldım. Sorun şu; Klimalardan bir tanesinin dış ünitesinden...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
33 Yorum

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
3 Yorum

Koskoca urfa bölgesinde büyük bir şirketin sadece bir bayisinin bulunması çok kötü. Paramızla rezil oluyoruz. Normal piyasanın hemen hemen 2 katına satılan bir klima için bayi temsilcilerinin etik ve ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
56 Destekçi

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
3 Destekçi

Koskoca urfa bölgesinde büyük bir şirketin sadece bir bayisinin bulunması çok kötü. Paramızla rezil oluyoruz. Normal piyasanın hemen hemen 2 katına satılan bir klima için bayi temsilcilerinin etik ve ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.184 Görüntülenme

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
11.104 Görüntülenme

Mitsubishi Electric Klima aldım sağlamlığına güvenerek uzun vadede kullanırım düşüncesiyle bu arada modeli msz-dm35va arızasına gelirsek dış ünite fan motoru arızalandı yetkili servisi geldi baktı değ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.390 (%43)
36 (%61)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.017 (%10)
10 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
434 (%4)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
328 (%3)
3 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.047 (%40)
9 (%15)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%29
Personel davranışı iyiydi
%23
%23
Sorunumu çözdüler
%28
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%20
Diğer
%2
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%19
Süreç çok uzadı
%21
%6
Beklentimi karşılamadılar
%22
%25
Personel davranışı
%7
%19
İletişime geçmediler
%9
%19
Diğer
%4
%13

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.