Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik ile Miele karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.911 (%99)
138 (%58)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4.736 (%29)
12 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 18:32

Arçelik'ten yaklaşık üç buçuk yıl önce almış olduğumuz buzdolabımız dün sabah kalktığımızda soğutmuyordu. Yetkili servis yetkilimizin bugün yaptığı kontrolde radyatördeki tozun temizlenmemesinden dola...

Devamını oku
12 Ekim 09:31

Bütün beyaz eşyalarımı Miele 'den aldım ve hepsi üst segment ya da ankastre ürünler. Derin dondurucuyu satarken teşhir olduğundan bahsetmediler, depolarında temiz/ sıfır bir ürün olduğunu söylediler a...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
33 Yorum

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
4 Yorum

Süpürgemizin tutma kolunun ucu süpürge yaparken kırıldı internette arattığım zaman herkesin aynı yerinden kırılmış olduğunu gördüm servisi aradım geri dönüş sağlamadılar sadece parçaya 823 TL fiyat is...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
56 Destekçi

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
3 Destekçi

Miele Blizzard CX1 süpürgeyi 2018 Aralık ayı sonunda almıştım ve hatta 5 yıla garantiyi uzattım. Ancak hemen 2 ay sonrasında kol tutamağı boruya giriş kısmında çatlak oluştu ve bu nedenle yerinden çık...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.132 Görüntülenme

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
19.308 Görüntülenme

Yeni evimiz için bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine Miele beyaz eşya ve ankastre ürünlerini Zorlu Center AVM'den taşınmadan 2 ay önce diğer markalara göre 3 kat daha fazla para ödeyerek satın aldık. Ta...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.380 (%43)
9 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.021 (%10)
5 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
434 (%4)
3 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
329 (%3)
4 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.047 (%40)
68 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%27
Personel davranışı iyiydi
%23
%18
Sorunumu çözdüler
%28
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%2
%9

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%22
Süreç çok uzadı
%21
%16
Beklentimi karşılamadılar
%22
%13
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%9
%40
Diğer
%4
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.