Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik ile Merkez Teknik Hizmetler (0850 307 50 47) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
16.085 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4.674 (%29)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Eylül 16:13

Peşin olarak satın aldığım ürünüm ( 9252 mı yarı ankastre bulaşık makinesi) şimdi stokta yok denilerek teslim edilmemiştir. 2 ay önce satın aldığım ürün neden şimdi stokta yok deniliyor. Üretimi durdu...

Devamını oku
15 Mart 18:17

Bu firma ile keşke hiç tanışmasaydık. 13 gün önce Samsung marka elektrikli süpürgemizi 4 iş günü içinde mutlaka teslim edeceklerini söyleyerek aldılar. Her gün bir başka yalan söylüyor ve teslim etmiy...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
33 Yorum

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
2 Yorum

Bulaşık makinemi Çözüm Merkez Servis adlı şirkete tamire verdim. Parçası değişecek dediler ve ödemeyi önceden istediler; 800 TL'lik ödemeyi yaptım fatura ekte bulunmaktadır. 15 Şubat (Pazartesi) tarih...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
56 Destekçi

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
4 Destekçi

Philips Marathon Ergo olan süpürgemizin motoru yanmıştı ve internetten bir numara bulup aradık. Philips yetkili servis dediler ve çözüm teknik servis diye bir yerden gelip süpürgeyi alıp yapılacağını ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.583 Görüntülenme

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
459 Görüntülenme

Philips Marathon Ergo olan süpürgemizin motoru yanmıştı ve internetten bir numara bulup aradık. Philips yetkili servis dediler ve çözüm teknik servis diye bir yerden gelip süpürgeyi alıp yapılacağını ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.254 (%42)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.073 (%11)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
433 (%4)
1 (%50)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
324 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.976 (%40)
1 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%23
-
Sorunumu çözdüler
%27
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
-
Süreç çok uzadı
%21
%100
Beklentimi karşılamadılar
%22
-
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%10
-
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.