You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
14.317 (%97)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.122 (%21)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Ağustos 08:26

Yeni evimiz için Arçelik'ten komple bir beyaz eşya alışverişi yaptık sanırım Temmuz 22 gibi. Buna çamaşır ve kurutma makineleri de dahildi. Çamaşır makinesinde sorun var diye bir gün mü ne gecikmeli g...

Devamını oku
19 Temmuz 19:08

Lanova marka ankastre aldık, bundan 1 yıl önce, şu an gaz tuşlarının bazıları kırıldı, üst davlumbaz hata var, arıyoruz telefona bakmıyorlar, mail atıyoruz geri dönmüyorlar, ben bu kadar zayıf servisi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

Arçelik buzdolabından çıkan bir yangın ile uğraşıyoruz günlerdir. Yangın öncesinde buzdolabı ses çıkarmaya başladı -matkap sesi kadar güçlü- ardından çıkan dumanları gördüğümde itfaiyeyi aradım fakat ...

Devamını oku
0 Yorum

Lanova marka ankastre fırınım garanti süresi dolmasına 1 (bir) gün kala bozuldu. Aynı gün servisi aradım. Garanti süresi bittikten 1 (bir) gün sonra servis geldi. Biz garanti süresi dolmadan önce arad...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
21 Destekçi

Arçelik buzdolabından çıkan bir yangın ile uğraşıyoruz günlerdir. Yangın öncesinde buzdolabı ses çıkarmaya başladı -matkap sesi kadar güçlü- ardından çıkan dumanları gördüğümde itfaiyeyi aradım fakat ...

Devamını oku
1 Destekçi

Lanova marka ankastre fırınım garanti süresi dolmasına 1 (bir) gün kala bozuldu. Aynı gün servisi aradım. Garanti süresi bittikten 1 (bir) gün sonra servis geldi. Biz garanti süresi dolmadan önce arad...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
27.165 Görüntülenme

Yaklaşık 18 ay kadar önce Arçelik' ten toplu ürün (buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi bulaşık makinesi, Grundig televizyon, su sebili, elektrik süpürgesi, ütü, katı meyve sıkacağı mikro dal...

Devamını oku
2.735 Görüntülenme

Lanova davlumbaz aldım 2 veya 3 hafta kullanmadan motoru tutan bir parça kırılmış motor değişimi dedi servis motoru söktü yenisini getireceğiz dedi gitti. 2 ay sonra geldi bu parça bu motora uymuyor d...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.085 (%35)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
774 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
379 (%4)
1 (%11)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
245 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.403 (%50)
8 (%89)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%30
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%26
Süreç çok uzadı
%20
%16
Beklentimi karşılamadılar
%23
%16
Personel davranışı
%6
%11
İletişime geçmediler
%9
%32
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.