Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik ile Kitchenaid Gurme Chef karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.613 (%99)
2 (%9)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4.894 (%31)
2 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 21:00

Dolabım bozuldu. Bugün dolap aldım Arçelik servis gelmedi, daha teslim etmedi. Malulen bozulan dolabımda ki her şey bozuldu bekliyorum arayıp soran bile yok. Gereğinin yapılmasını acilen istiyorum. 6 ...

Devamını oku
13 Temmuz 11:09

2020 Haziran ayında almış olduğum stand mixer aradan 1 yıl geçmesine rağmen hala ürünümü teslim etmediler. Ürünün parasını peşin ödememe rağmen 1 yıllık zaman süreci dahil olmak üzere halen daha ürünü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
32 Yorum

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
6 Yorum

Kitchenaidden mutfak chef robot aldım. 5 ay içinde bozuldu. Müşteri hizmetlerine bir Türlü ulaşamıyorum sürekli müzik dinletiyorlar. Mail atıyorum cevap yok. Acaba bu dünya parasına aldığım ürün için ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
55 Destekçi

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
4 Destekçi

Mayıs ayında siparişini vererek satın aldığımız stand mikserimiz defalarca aramamıza ve üzerinden 5 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Sipariş verdiğimizde haziran ayında teslim edeceklerini ta...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.485 Görüntülenme

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
7.396 Görüntülenme

Mayıs ayında siparişini vererek satın aldığımız stand mikserimiz defalarca aramamıza ve üzerinden 5 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Sipariş verdiğimizde haziran ayında teslim edeceklerini ta...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.241 (%44)
4 (%31)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.238 (%13)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
398 (%4)
2 (%15)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
326 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.334 (%35)
6 (%46)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%43
Personel davranışı iyiydi
%24
%14
Sorunumu çözdüler
%27
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%14
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%25
Süreç çok uzadı
%20
%15
Beklentimi karşılamadılar
%22
%25
Personel davranışı
%8
%10
İletişime geçmediler
%9
%25
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.