Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik vs Karaca Züccaciye 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.843 (%98)
9.764 (%76)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4.729 (%29)
787 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Aralık 16:24

Arçelik'ten aldığım piano serisi çamaşır makinemin sürekli programı bozuluyor yıkamıyor ve sonuç ücret talebi. Bu seride hata olmuş bence ilk günden beri aynı hata makine çalışmıyor. Servis geliyor so...

Devamını oku
01 Aralık 14:16

Arkadaşım Konya Karaca'dan hediye pike takımı getirdiler değişim için değişim fişiyle karacaya gittik, üstündeki jelatin olmadığı için değiştirmediler, arkadaşıma sorduk poşeti var mıydı onlarda yok d...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
33 Yorum

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
10 Yorum

Karaca'nın online sitesinden sadece karaca.com' a özel olarak satılan Karaca Powercast Chef Döküm Stand Mikser mutfak şefini aldık çalışıyordu ama garip bir şekilde içinde bilye var gibi ses çıkarıyor...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
60 Destekçi

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
10 Destekçi

Gebze Center Karaca'dan 11.07.2021 de aldığım çeyiz paketim (İnci serisi) parça parça elime ulaştı kargo ile. 19.08.2021 12 kişilik yemek setim en son geldi çorba tenceresinde çatlaklar, tabakların ke...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.551 Görüntülenme

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
9.348 Görüntülenme

Düzce Karaca Mağazasında, ocağımın özelikle indüksiyonlu ocak olduğunu belirterek ( çünkü her tencere tava ocağı çalıştırmıyor) indüksiyon ocağa uyumlu olan üçlü kapaklı SAHAN seti istedim. Bana ürünl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.501 (%43)
816 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
935 (%9)
356 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
446 (%4)
230 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
318 (%3)
214 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.253 (%41)
4.409 (%73)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%25
Personel davranışı iyiydi
%23
%17
Sorunumu çözdüler
%28
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%15
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%31
Süreç çok uzadı
%22
%16
Beklentimi karşılamadılar
%23
%16
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%10
%29
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.