Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik ile Grundig karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.870 (%99)
1.207 (%95)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4.726 (%29)
278 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 18:42

14 Nisan 2021de aldığım ürün 2 kere arızalandı. Her ikisinde de servis evden aldı, tamir etti, getirdi. İkinci getirişinde bana bilgi vermedikleri halde, servis kağıdına bilgi verildi yazmışlar. Makin...

Devamını oku
16 Ekim 11:36

2021 nisan ayında g91640ne model buzdolabı aldım 2 ay sonra dolabın altını temizlerken parkede su birikmesi ve kabarma olduğunu gördüm gaz basıncından kaynaklı sorun var denildi. Tamiri yapıldı bu def...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
33 Yorum

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
8 Yorum

19/12/2020 tarihinde Media Markt aldığım Grundig gwm 10401 markalı çamaşır makinesi ilk günden beri sıkmada çok ses ve vuruntu yapıyor. 5 defa Arçelik servis geldi sorunu çözemedi. Son gelen servis ma...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
56 Destekçi

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
5 Destekçi

Grundig Rio 49 CLX 7745 AP 4K Ultra HD 49" 124 ekran uydu alıcılı Smart LED televizyon görüntü bozuldu, Mavi soğuk bir renk görüntü var. Görüntü ayarlarını değiştiriyorum yine aynı. Çok kötü bir görün...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.184 Görüntülenme

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
12.631 Görüntülenme

Bir bulaşık makinesi rafı nasıl böyle eriyebilir, pas tutabilir? Kaldı ki alt rafında herhangi bir program yokken. Demek ki bu ürün hatasıdır, kullanılan metal hatasıdır. Ben ürünü her zaman 58 dakika...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.389 (%43)
267 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.017 (%10)
76 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
434 (%4)
21 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
327 (%3)
22 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.048 (%40)
284 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%29
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%28
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%21
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%39
Süreç çok uzadı
%21
%16
Beklentimi karşılamadılar
%22
%24
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%9
%11
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.