Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik ile GREE Klima karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.872 (%99)
32 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
4.727 (%29)
tam yıldız 21 (%66)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 18:42

14 Nisan 2021de aldığım ürün 2 kere arızalandı. Her ikisinde de servis evden aldı, tamir etti, getirdi. İkinci getirişinde bana bilgi vermedikleri halde, servis kağıdına bilgi verildi yazmışlar. Makin...

Devamını oku
30 Eylül 07:59

Klimayı alalı henüz 3 ay olmadı ve 18000 lik bir klima aldık. Klimayı açtığımızda nem ve küf kokusu gelmekte küçük bir bebeğim var gelen ekip yeterli değil sorunu asla bulamadılar ve bunu ortam kokusu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
33 Yorum

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
1 Yorum

İnternetten araştırmada olumlu kullanıcı tavsiyelerine kanarak, Üsküdar'da bulunan genel merkezini aradım, ve evime yakın yetkili servisin numarasını bana iletmeleri sonucu emayti klima ile görüştüm, ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
56 Destekçi

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
1 Destekçi

Ürünü yeni aldım ama vakumlama yapılmadı. Bunu sonrada öğrendim ve servis hiçbir şey demeden gitti ve topraklama kablosunu da daha sonrada bağlandı ondan da haberim yoktu sonradan öğrendim. Bununla il...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.184 Görüntülenme

2018 yılı Haziran ayında evimizde meydana gelen üzücü bir durumdan sonra bütün beyaz eşyalarımızı ( ( Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, ankastre set ) Arçelik Alibeyköy bayisinden aldık v...

Devamını oku
20.897 Görüntülenme

Gree Fairy 12000 BTU klimayı kurulumu yapılmasından bir hafta sonra kullanmaya başladım ve kullanmaya başladığım günden beri iç ünitede fanından rahatsız edici sesler geliyor. Servis yağlama gibi bir ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.390 (%43)
23 (%77)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.017 (%10)
4 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
434 (%4)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
328 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.047 (%40)
2 (%7)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%37
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%28
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%67
Süreç çok uzadı
%21
-
Beklentimi karşılamadılar
%22
-
Personel davranışı
%7
%33
İletişime geçmediler
%9
-
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.